По поводу общения то мне кажется что лучше всего это сделано в ХС. Пару фраз для героя и никакого тебе чатика. В мобо играх так же можно сделать пару фраз, смайлики всякие в общем чате, а в груповой чат для переписки только предлагать отдельно заходить и выходить по желанию.
По уровню игры можно опираясь на статистику ввести всякие ранги. В Хотс после матча пишут что Вы умерли/убили/собрали на такой то процент от общего показателя всех игроков. Вот сыграл ты 3 игры, система увидела что ты играешь на процентов 10-20 от среднего результата и дальше бросает на 10 игр к таким же героям. Было бы желание, а способы всегда найдутся. А то в Хотсе вызывает улибку когда на тебя бросают 1000+ уровневого товарища, против тебя и твоих тиммейтов 200-300+.
Ну и то что выходе нового героя против тебя всегда бросает людей которые его купили, а ты нет, очень заметно. Как бы Активижн и Близзард не открещивались от всяких там системах, которые заставляют тебя покупать новые облики, героев и т.д., походе она давно работает. Успешно ли? Лично я покупал только ВОВ, Старик и Диабло и больше ничего и нигде не собираюсь покупать) Но это уже больше притензии к компании, чем к другим игрокам.