Так если они могут хранить у себя хеш, то почему не могут хранить и оригинальный архив каждого персонажа? у многомиллиардной компании не хватит на это места на серверах?
Как заметили выше - во первых это вопрос хранение персональных данных. А во вторых - если данные о персонажах и аккаунте будут хранится у пользователей, то кто будет отвечать за пролюбливание или повреждение архива? Правильно, пользователь. А если все это будет хранится у Близов, кто будет нести ответственность? Догадаться нетрудно.
Так что проблема еще не в том, что места нет, проблема в ответственности за риски или повреждение соответствующих архивов. А потребоваться они могут не завтра и не послезавтра, а через 2-3 года, например.