Вся проблема, как обычно, в несоответствии поставленных разработчикам задачам и проведенном маркетинге. Если бы метелица сразу сказала: мы делаем тот же варкрафт, только с новой графикой, то, я уверен, претензий к ним практически не было. Ну, то есть, за баги их все равно бы пожурили, но после исправления проблем рейтинг устоялся бы где-нибудь на 6-8 баллах. Другое дело, что и игру тогда купили бы только ярые фанаты оригинальной игры и серии в целом, ибо мне и классического третьего варкрафта хватило с головой. Зачем мне абсолютно такая же с точки зрения геймплея игра с несильно улучшенной графикой, да еще и за такой ценник?
Сейчас же получается, что ожидания были в разы выше, чем то, что делалось в итоге, причем ожидания появились вовсе не на пустом месте: были обещания, были отдельные примеры осовременивания игры. Обещания не выполнены - народ бугуртит. Думаю, что близзарды были к этому готовы, но не ожидали, что масштаб окажется настолько существенным.