По поводу презумпции невиновности и "отписок" Blizzard, без указания конкретного нарушения:
Когда был помоложе, играл на пиратке и был там гейм мастером. Так вот, было такое правило: каждое нарушение гейм мастеры должны были зафиксировать скриншотом, будь то летящий в воздухе читер или какая-нибудь матерная перепалка в чате. Далее игрок наказывался и, если он требовал доказательств (якобы не виноват), то ему давался выбор: либо он молча отбывает наказание, либо ему предоставляется скриншот его нарушения и он получает перманент, без возможности его обжаловать. Это требовало затрат огромного количества времени гейм мастера и, по сути, являлось лишь публичным доказательством для других игроков, что гейм мастеры просто так не наказывают. В пределах небольшого пиратского сервера - это вполне себе осуществимая практика, однако на официальном сервере:
1) в пользовательском соглашении очень чётко прописано, что Blizzard имеют полное право делать с учётками совершенно что угодно, в том числе и без объяснения причин, так как это их собственность - мы оплачиваем только время за доступ на их сервера, а также прописано, что использование сторонних программ приведёт к потере этого самого доступа.
2) использовать "систему оповещения игроков о их нарушениях" - это просто громадная затрата времени гейм мастеров (игроков-то несколько миллионов) и элементарно экономически не выгодно, так как большинство нарушивших будут отталкиваться от презумпции невиновности и требовать потратить на них время, которое сотрудники могли бы тратить на более полезные для игроков вещи, нежели доказывать нарушителям, что они и правда виноваты.
3) безусловно, есть механизмы, позволяющие выявлять нарушителей, в том числе и без участия человека.
4) гораздо, опять же экономически, выгоднее рассмотреть "вручную" лишь пару десятков ошибочных срабатываний механизмов защиты из нескольких тысяч (цифры, естественно, "с потолка", дабы лишь наглядно показать мысль) и "освободить" невиновных.
И подытоживая:
1) для несправедливо попавших в нарушители: лично я считаю (могу быть не прав), что незаслуженное наказание возможно отменить, проявив настойчивость в своей защите.
2) для, собственно, самих нарушителей: извините, но ваш проступок чётко оговорён пользовательским соглашением и, раз уж пошли против правил, извольте отвечать за свои действия.