Проблема не в том, что люди хотят или не хотят закрыть нормальный или героический режимы, и "натыкаются на стену", а в том, что хотят они это сделать сразу, без нужной экипировки. DS можно закрыть и в 378 эквипе, но сделать это сложнее, чем, допустим, в 384+397. Поэтому и орут, мол, рейд трудный, сделайте его легче. Руки, естественно, тоже многое решают, но не везде. По поводу статистики Blizzard: интересно, где они вообще взяли такие цифры? Думается мне, что Россия в этих подсчетах не участвовала.