Всем привет! У меня +- аналогичная история с обнулением - баланс 2.5к. Первые тикеты (в первые дни) отвечали быстро, около часа-двух. В них вел переписку, пытался "уговорить" (на примере одного из комментаторов, кому повезло), но не получилось. Далее тикеты стали просто "висеть":
EU - один раз ответили (там шел "в обход" прямой формулировки) и дальше тишина, тикет открыт уже 11 дней, раз в 5 дней "апаю" - но ТП молчит
US - первый тикет также 11 дней назад, тишина. Пересоздал (закрыв старый) - тишина уже 6 дней
Как и некоторые комментаторы выше - уже продолжительное время пытаюсь сменить регион (последняя попытка в конце прошлого года), доходил до "последнего предупреждения" (грозились баном за тикеты о смене), но прямых банов не было.
Либо это просто неудачные совпадения и ТП действительно без понятия что делать, либо как-то влияет неудачное общение с ТП раньше