[Wishko]

История с недоступным в России и Беларуси внутриигровым магазином Hearthstone получила продолжение. Специалист по работе с сообществом RidiculousHat поучаствовал в серии дискуссий на Reddit, попытавшись уверить игроков, что это не было намеренной блокировкой, и сообщил, что разработчики планируют исправить возникшую и очень непростую неполадку к выходу крупного обновления 30.0, запланированного 16 июля.

... Еще раз, если бы мы не хотели, чтобы вы были в игре, эта дверь была бы закрыта много лет назад, и я бы вообще не был здесь в комментариях, отвечая на вопросы.

> Вау, очень круто так разговаривать с РУ-регионом. Ах, какая честь, простите великодушно.

Вы серьезно цитируете одно предложение из моего ответа, вырвав его из контекста? Это предложение описывало то, что мы не хотим делать. Ни с кем здесь не разговаривают свысока, и я прямо говорю вам, что мы пытаемся открыть ваш магазин для покупок за золото. Какой смысл пытаться раздуть здесь драму, если вы получаете еще один прямой ответ от меня, пытающегося успокоить вас?

> Сначала внутриигровой магазин стал недоступен для всех игроков в Европе, через пару дней это было исправлено для всех, кроме России и Беларуси. Это абсолютно связанные между собой события. Это продолжается уже более 2 недель. Я не понимаю, как такое возможно.

Эти две проблемы совершенно не связаны между собой. Проблема с магазином в Европе возникала случайным образом и не была полностью решена – игроки иногда могли попасть в магазин, а иногда не могли. Мы смогли свести эту проблему к более простому решению, которое позволило нам смягчить симптомы.

В то же время возникла совершенно другая проблема, в результате которой пользователи со страной регистрации Россия не могли получить доступ к магазину ни в одном регионе. Мы еще не выяснили, что именно происходит, и мне хотелось бы сказать, что у нас есть ответ, но я могу сказать только что, что все это время над ней работали люди. В инженерном отделе об этом сегодня утром был разговор, и я принимал в нем участие.

Еще раз повторюсь, я не знаю, как еще сказать вам, что это чисто техническая проблема, и ее не всегда легко решить. Я понимаю, что это расстраивает, и понимаю, что вы долго ждали – я не прошу вас радоваться, я просто прошу вас поверить мне, что когда я говорю, что над этим работают, а мы здесь не для того, чтобы обманывать вас или "мягко блокировать" всему вашему региону доступ к игре. Никаких скрытых мотивов здесь нет.

> Корень проблемы в том, что ограничения прописаны против 2 конкретных стран. Вы можете попробовать найти слова Россия и Беларусь в коде, и увидите, почему магазин и, следовательно, арена недоступны для нас. Извините, если грубо выражаюсь, я пользуюсь переводчиком Google. Спасибо за понимание.

Я обещаю, что если бы это было так просто, то это уже было бы исправлено. Я был на встречах и видел, как инженеры работают над этим. Это сложно. И это нормально. Я ожидал, что русские/белорусские игроки будут очень расстроены, и я это понимаю. Однако я понимаю, что лучше говорить напрямую о таких вещах, поэтому я хочу быть прямым с вами, поскольку вы все этого заслуживаете.

Сегодня мы потратили много времени на устранение этой неполадки. На данный момент, судя по всему, мы планируем устранить ее в обновлении 30.0 16 числа. Нам еще предстоит провести дополнительное тестирование и проверить все, но сейчас я ожидаю именно этого.

Я многое узнал о русских игроках с момента появления этой ошибки. Я знаю, что вам трудно доверять нам после всего, через что вы прошли, и мы не сделали многого, чтобы убедить вас. При этом я наблюдал за тем, как инженеры диагностировали эту проблему сегодня весь день, и людям из игровой команды и команды Battle.net потребовалось довольно много времени, чтобы разобраться в ней. Это 100% техническая проблема, и мы уверены, что у нас появилось кое-что, что поможет решить ее в обновлении 30.0. Проблема с Европой была СОВЕРШЕННО другой и гораздо, гораздо более простой в решении – я бы не стал их сравнивать. Это вовсе не санкции, обещаю. Мы надеемся, что вы скоро вернетесь в игру.

> Фраза "Я многое узнал о русских игроках" звучит несколько зловеще. Мне искренне хочется верить, что это не что-то плохое.

Я просто имею в виду, что у меня было много разговоров с людьми, и я узнал как об очень прямолинейном характере русских игроков, так и об их недоверии к руководству. Несколько русских игроков связались со мной напрямую и помогли мне разобраться с некоторыми ответами, которые я получал – как оказалось, есть серьезный культурный разрыв, с которым мне потребовалась некоторая помощь. Не волнуйтесь, никаких плохих мотивов нет.

[Халберт]

Люди из Близзард в поте лица стараются дать игрокам из РФ и РБ доступ к игровому магазину в Хартстоун, в то же время люди из Близзард в поте лица стараются не дать игрокам из РФ и РБ доступ к любым видам покупок в Вов. 

Как то непоследовательно

[Горфинкель]

А у меня чёт глаз за 30.0 зацепился. Все рофлили с 10.0 для Драгонфлайта, а тут тридцать точка ноль... Жесть время летит - да, пацаны?

[banantra]

Люди из Близзард в поте лица стараются дать игрокам из РФ и РБ доступ к игровому магазину в Хартстоун, в то же время люди из Близзард в поте лица стараются не дать игрокам из РФ и РБ доступ к любым видам покупок в Вов. 

Как то непоследовательно

Потому что в хартстоуне магазин это не только за деньги но и за голду, и некоторые функции (как например арена) без него вообще недоступны. Это как если бы тебе в вов с ру учеткой запретили бы аук юзать, что-то на этом уровне. И понятно что при всей своей нелюбви к ру региону, аук близзы бы наверное все же скорее захотели бы пофиксить, так как, ну иначе это был бы кринж))

[Laendor]

Это чел, который отвечал, же не из офиса бллизов, да? Фрилансер?

[Lurcis]

Очень жалко чела который отвечал на это обиженковское нытьё слоника.
С такими-то и пяти минут тяжело выдержать, настолько они неадекватны. Стальные нервы.

Очень надеюсь что такие в пост-советском коммьюнити Близзов изживутся в скором времени, с ними адекватным игрокам не по пути.

[AlanMix]

С одной стороны недоверие (лол) присутствует, с другой тон уровня КМов хеллдайверсов (не положительные).
Ментальная гимнастика конечно прикольная, когда тебе в упор говорят "нет, мы ничего не делали, это ошибка, да, против двух конкретных стран, при этом делали всё возможно ранее против игроков, причем старых".

Это чел, который отвечал, же не из офиса бллизов, да? Фрилансер?

Ну не фриланс, вроде числится. Но работает удаленно из Нью Йорка.

[Apetail]

Даже не знаю что смешнее - вся ситуация, что магазин только в подсанкционном регионе починить не могут и упорно делают вид, что это тут не причем или реакция КМ, что ему мягко намекают что он, выражаясь языком Дийкстры, п**дит. Того и гляди начнет в том же твитере ныть, что общение с этими недовольными прямолинейными русскими ранит его нежную душу и оскорбляет его чувства.

[banantra]

Даже не знаю что смешнее - вся ситуация, что магазин только в подсанкционном регионе починить не могут и упорно делают вид, что это тут не причем или реакция КМ, что ему мягко намекают что он, выражаясь языком Дийкстры, п**дит. Того и гляди начнет в том же твитере ныть, что общение с этими недовольными прямолинейными русскими ранит его нежную душу и оскорбляет его чувства.

Ну на самом деле я вижу 2 варианта

1. Самый вероятный. Что возможно это как то связано с тем что ру регион не может делать покупки за реал (а он не может как мы знаем, ни в 1 игре близзов), и это каким-то образом тригернуло что то в коде близзов (что - мы не знаем, но учитывая что там скорее всего спагетти код, то все может быть, по типу чекается флажок "не можете делать покупки за риал мани" -> "не имеете доступа к магазину в целом". Понятно что доступа к коду близзов у нас нет так что это только предположение)
2. Нашелся разработчик с собственными политическими взглядами который по собственным причинам захотел поменять где-то флажок для ру региона. Ситуация условжняется, если он и "ищет" свою же ошибку.

[ievkO]

в патче 30.0 ХС полность заблочат в рф и беларуси 

[Beorn]

Даже не знаю что смешнее - вся ситуация, что магазин только в подсанкционном регионе починить не могут и упорно делают вид, что это тут не причем или реакция КМ, что ему мягко намекают что он, выражаясь языком Дийкстры, п**дит. Того и гляди начнет в том же твитере ныть, что общение с этими недовольными прямолинейными русскими ранит его нежную душу и оскорбляет его чувства.

Ну на самом деле я вижу 2 варианта

1. Самый вероятный. Что возможно это как то связано с тем что ру регион не может делать покупки за реал (а он не может как мы знаем, ни в 1 игре близзов), и это каким-то образом тригернуло что то в коде близзов (что - мы не знаем, но учитывая что там скорее всего спагетти код, то все может быть, по типу чекается флажок "не можете делать покупки за риал мани" -> "не имеете доступа к магазину в целом". Понятно что доступа к коду близзов у нас нет так что это только предположение)
2. Нашелся разработчик с собственными политическими взглядами который по собственным причинам захотел поменять где-то флажок для ру региона. Ситуация условжняется, если он и "ищет" свою же ошибку.

Ты вероятно прав, человек. Потому что ты нормальный, с логикой дружишь, выводы делать умеешь.
Скорее всего, ситуация - примерно по п.1 . С уточнением, что ру/рб не мгут делать покупки не только за реал, но и за условную крипту (замороженные бнет-кошельки с конвертированным золотом из ВоВ). А рунические камни (основная валюта внутриигрового магазина ХС) - та же самая крипта. И вероятнее всего, галочка запрета на использование одной крипты зацепила и вторую.
И если это баг/косяк, то близы сейчас реально опы рвут, чтобы его исправить. Потому что 30.0 через 2 недели, а без новых паков там делать нечего. А паки покупаются  за золото во внутриигровом магазине. Который не работает.
И, следовательно, все пользователи из ру/рб (кроме тех, кто только поля сражений юзает) автоматически перестают интересоваться игрой.
...но это может быть и не баг... Может, такова цель.

[Dertw]

А у меня чёт глаз за 30.0 зацепился. Все рофлили с 10.0 для Драгонфлайта, а тут тридцать точка ноль... Жесть время летит - да, пацаны?

Ты, главное, на версию хрома не смотри.

...но это может быть и не баг... Может, такова цель.

Если бы они хотели, то блокнули бы сразу в феврале 22 года

[Beorn]

...но это может быть и не баг... Может, такова цель.

Если бы они хотели, то блокнули бы сразу в феврале 22 года

Если бы США хотели - отключили бы доллар на московской бирже в феврале 22 года. Но они отключили его только сейчас.
Да и близы если бы хотели - то отключили бы возможность купить ДФ за голд в феврале 22 года, а не 25 сентября.

[Dertw]

...но это может быть и не баг... Может, такова цель.

Если бы они хотели, то блокнули бы сразу в феврале 22 года

Если бы США хотели - отключили бы доллар на московской бирже в феврале 22 года. Но они отключили его только сейчас.
Да и близы если бы хотели - то отключили бы возможность купить ДФ за голд в феврале 22 года, а не 25 сентября.

Ты серьезно сравниваешь игры и биржу, да?

[Beorn]

...но это может быть и не баг... Может, такова цель.

Если бы они хотели, то блокнули бы сразу в феврале 22 года

Если бы США хотели - отключили бы доллар на московской бирже в феврале 22 года. Но они отключили его только сейчас.
Да и близы если бы хотели - то отключили бы возможность купить ДФ за голд в феврале 22 года, а не 25 сентября.

Ты серьезно сравниваешь игры и биржу, да?

Я серьезно сравниваю усиление и умножение ограничений в бизнесе с усилением и умножением ограничений со стороны производителя игр. И там, и там: "ограничили. Хммм, не работает, надо добавить..."
И что не так?