Имена персонажей в World of Warcraft представляют немалую ценность, причем не только для своих хозяев, которые стараются запечатлеть в них что-то близкое или особо памятное для себя, но и для других людей, являясь наглядной демонстрацией фантазии, срока игры и даже этаким элементом престижа. Подобрать красивое имя сейчас очень непросто, а короткое – практически невозможно. На прошлой неделе с одним из игроков приключилась беда: коварные мошенники захотели похитить его ник из двух символов.
Игрок по прозвищу Majle написал на Reddit, что из-за массовых жалоб система заблокировала его на сутки и заставила сменить имя персонажа, которого зовут Kk. Ему на почту пришло автоматическое оповещение о принятых мерах с указанием, что поддержка якобы провела расследование и наказание является оправданным. Игрок предположил, что это сделали мошенники, которые решили похитить его необычный ник: ранее ему уже не раз писали с просьбой отдать или продать Kk, но всякий раз он отказывал, и тогда предприимчивые товарищи пошли на менее честный способ. Он тотчас написал запрос разработчикам и пожаловался на ситуацию сообществу, вызвав активные дискуссии.
reddit
Спустя два дня Majle получил ответ от живого представителя поддержки, который теперь уже по-настоящему разобрался в ситуации. Он принес извинения за автоматическую систему и вернул похищенный ник обратно, а вместе с тем и компенсировал проведенные в блокировке и разбирательствах дни подписки. Так что для игрока ситуация разрешилась с позитивным исходом.
reddit
Хотя автоматизированные системы на основе жалоб игроков – вещь удобная и позволяют сообществу быстро реагировать на нарушителей, в то же время они могут (и нередко бывают) действенным инструментом в руках недоброжелателей, позволяя лишать жертв доступа к чату или всей игре в целом, а иногда и лишать драгоценного ника.