Сжечь заживо тысячи мирных жителей - геноцид.
Во время второй мировой и не такое было, да и потом. Актами геноцида оно не признавалось.
А какова цель существования Орды и Альянса? Ну друиды, допустим, договориться могут -- однако воюют друг против друга. Нежить и пока живые тоже в принципе могут сосуществовать, но тоже пока воюют.
Мы не знаем конечной цели Госпожи, так что спорить не о чем.