КЛы и в БК были тем ещё рудиментом. Эдакий primus inter pares. Могу себе представить 40ппл рейды (лично не видел и не участвовал) и гильдии с ростером в человек 70. Да ещё и у каждого класса только 1 играбельный спек. Более того, уровень игры и "среднее" знание игры было куда ниже. Тогда да, это могло быть полезным. Теперь это адский архаизм.
Касательно менеджмента в 20ппл, то моё мнение таково: в 10ппл формально может быть 1-3 офицера, а на деле как бы все офицеры, все друг с другом на короткой ноге, все отвечают друг за друга, потому что позволяет количество и тесное общение. В 20ппл строго определяются 2-3 офицера помимо РЛа, которые помогают во всём, что ему нужно. И то, с трудом представляю чем могут заниматься эти 3 человека, если Рл грамотный. Рекрутинг, анонсы какие-нибудь на форуме\ингейм и, тащемто, всё. Какие ещё КЛы? вы чё? =\