Смысл в том, что Близзард ведут разговор с игроками с позиции - "мы главные и не волнует".
Представте себе крутой авто концерн, которому доверяют и уважают. Его автомобилями пользуются во всем мире и всегда были довольны, концерн создал себе имя и держит планку качества.
И вот на выставке менеджер представляет зрителям новый концепт\прототип нового автомобиля, распиаривая его со всех сторон. Зритель и потенциальный клиент роняет челюсть и орет: ВОЗЬМИТЕ МОИ ДЕНЬГИ И ДАЙТЕ МНЕ ЭТО!
Проходит время и модель выходит, но блин ни с теми параметрами. И вот концерн говорит: мы тут посидели подумали и решили что что-то у нас не получается, поэтому вместо кондиционера поставили вентилятор, вместо подушек безопасности повесили иконку, двигатель меньшего объема и жрет больше, но зато мы на капоте нарисовали ромашку и поставили вторую выхлопную трубу, да и магнитола теперь читает все возможные форматы. Но вы ничего не подумайте - модель выходит с присущим нам знаком качества.
И так происходит с одной моделью, второй, третьей... И народ вроде начинает осознавать, что где-то их накололи. Но обязательно найдутся люди, которые скажут: та вы чо?! это же все тот же #название концерна#, что вас не устраивает?! ФирмА, епта!