Честно говоря, тоже испытывал некоторые сложности с агро на духах. Могу сказать, что глиф на таунт маст хев это первое, второе - желательно поставить танка с хорошим пингом, третье - надо очень четко ставить духов (это касается всех - как спавнящих духа так и танка) и четвертое - максимум реакции и соблюдении агроротации.
И да, если говорить о КЛ - при пуле набирал 5 стаков ласерейта далее берс и мангл-спам с поддержанием тика. Особенно актуально когда в рейде имбо-______ (подставить класс) без омена...