Странно, что здесь не упомянули, пожалуй, самый главный критерий - харизма. Без нее даже самый замотивированный ветеран всего варкрафта не вызывает никакой симпатии. Наглядный пример - Тюремщик. Пускай он был с нами напрямую все время, но его преподнесли так, что вся история с его подачки происходила. Мотивация, пускай и невнятная, но была - переписать мироздание под свой лад. Но на деле это была пустышка с пафосными речами.
Другой пример - Денатрий. Пускай и не так сильно привязали его влияние на лор, как у его братка, мотивация так же в духе "еще больше власти", но персонаж полюбился благодаря харизме.
Артаса тут в пример приводят... Вот он, как раз, пример того, как делать с уже хорошим персонажем не надо. До вовки он был идеален, а тут ничем не лучше Тюремщика: бросается пафосными речами, не влияет толком на сюжет, сидит у себя дома, вечно проигрывает, а его мотивация это "убить, убить, как можно больше убить!".
Идеальный злодей должен быть понятен, вызывать сочувствие местами, иметь свою философию - скелет, который держит и ведет его вперед. Сильвана могла стать таким злодеем, если бы ее планы и взгляд на мир были бы известны нам не под самый конец ее истории. У нее есть все: трагичная предыстория, путь борьбы, развитие, харизма.