Сегодня ночью Blizzard выпустили срочное исправление для клиента World of Warcraft, после которого ряд пользователей процессоров Intel 13-го и 14-го поколений стал получать предупреждение о возможной нестабильной работе игры и устройства и необходимости поскорее обновить BIOS своей материнской платы.
Из-за проблем с компонентами и конфигурацией процессоры Intel 13-го и 14-го поколений склонны к нестабильной работе. Она может проявлять себя как различные некритические ошибки в приложениях, так и аварийные завершения работы игры или даже всей системы. Intel утверждает, что это касается только полноценных настольных процессоров 13-го и 14-го поколений, а мобильные процессоры серии HX/H/P/U аналогичных поколений не затронуты.
Вот такое
официальное заявление компания сделала по этому поводу еще прошлым летом:
Обновление за июль 2024 г. по сообщениям о нестабильности процессоров Intel Core 13-го и 14-го поколений для настольных ПК
На основе обширного анализа процессоров Intel Core 13-го/14-го поколений для настольных ПК, возвращенных нам из-за проблем с нестабильностью, мы определили, что повышенное рабочее напряжение вызывает проблемы нестабильности в некоторых процессорах 13-го и 14-го поколений для настольных ПК. Проведенный нами анализ возвращенных процессоров подтверждает, что повышенное рабочее напряжение вызвано микрокодовым алгоритмом, что приводит к неправильным запросам напряжения к процессору.
Корпорация Intel выпускает патч для микрокода, который устраняет основную причину воздействия повышенного напряжения. Мы продолжаем проверку, чтобы убедиться, что сценарии нестабильности, о которых сообщалось Intel, в отношении основных процессоров 13-го и 14-го поколений для настольных ПК, устранены. В настоящее время Intel планирует выпустить патчи для партнеров в середине августа после полной проверки.
Корпорация Intel стремится обеспечить поддержку всех клиентов, которые имеют или в настоящее время испытывают симптомы нестабильности процессоров 13-го и/или 14-го поколения для настольных ПК, в процессе обмена.
Чтобы упростить процесс поддержки, корпорация Intel дает следующие рекомендации:
- Для пользователей, которые приобрели настольные системы 13-го/14-го поколений у OEM/системного интегратора:
- Обратитесь в службу поддержки клиентов поставщика вашей системы за дополнительной помощью.
- Для пользователей, которые приобрели процессоры для настольных ПК 13-го/14-го поколения в штучной упаковке:
- Обратитесь в службу поддержки клиентов Intel для получения дополнительной помощи.
- Для пользователей, которые приобрели процессоры для настольных ПК 13-го/14-го поколений:
- Пожалуйста, свяжитесь с местом покупки для получения дополнительной помощи.
Судя по всему, из-за участившихся жалоб по этому поводу, Blizzard решили подготовить исправление, которое станет демонстрировать пользователям World of Warcraft с данными процессорами и старой версией BIOS предупреждение о том, что они могут столкнуться с неполадками и им нужно обновить программное обеспечение своей материнской платы. Поэтому, если вы стали получать подобное предупреждение и/или особо часто сталкиваться с какими-либо техническими затруднениями во время игры, включая аварийное завершение ее работы, то стоит озадачиться обновлением BIOS. Инструкции можно отыскать в руководстве к плате или в сети.
Согласно некоторым сообщениям, обновление может и не решить данные проблемы или даже наоборот их ухудшить, и если так, то имеет смысл задуматься о замене процессора. Из-за этого затруднения Intel продлили гарантию на подверженные ему процессоры, а потому при возникновении неполадок (и если вы уверены, что это происходит именно из-за процессора, а не каких-либо иных компонентов устройства или системы), то можно обратиться к продавцу или самой Intel за заменой, возвратом или дальнейшими инструкциями. Правда не стоит забывать, что компания приостановила свою деятельность в России и Беларуси, что может несколько осложнить данный процесс.
Не стоит забывать также, что эти проблемы связаны с работой процессоров, а не конкретно игр Blizzard, так что при их возникновении в поддержку обращаться смысла нет. Разработчики добавили это предупреждение в помощь пользователям, чтобы они могли самостоятельно отыскать и попытаться исправить причину затруднений.
MysticalOS, автор DBM и ценный участник официального форума поддержки, снял ролик с техническими деталями по поводу этой проблемы:
Тема: Игроки WoW начали получать предупреждение о нестабильной работе процессоров Intel 13 и 14 поколений (Прочитано 7852 раз)
