Некоторые игроки Overwatch 2 сталкиваются с неприятной проблемой, из-за которой при попытке запустить клиент ПК отключается или перезагружается, и разработчики нашли основной корень зла: так происходит при наличии антивируса 360 Total Security – его рекомендуется удалить для проверки. А к появлению синего экрана BSOD во время игры может приводить использование Nvidia Broadcast и RTX Voice, от которых для пробы также рекомендуется временно избавиться.
ПК отключается или перезагружаетсяВсем привет.
Нами была обнаружена особая ситуация, при которой 360 Total Security приводил к отключению или перезагрузке некоторых ПК при запуске Overwatch 2. Если у вас установлен 360 Total Security, попробуйте удалить его, а затем опробовать игру снова. Мы продолжим наблюдать за любыми другими распространенными факторами, которые могут приводить к отключениям или перезагрузке.
Если вы сталкиваетесь с аварийным завершением работы и синим экраном (BSOD) вместо отключения или перезагрузки без сообщения об ошибке, то проверьте, есть ли установленные Nvidia Broadcast или RTX Voice. В
этой теме вы найдете больше деталей.
Неожиданные отключения или перезагрузки могут возникать по множеству причин. Начиная с неполадок в операционной системе на уровне ядра, заканчивая сбоями в аппаратуре, питании или проблемам с напряжением в системе.
- Проверьте, что у вас установлена новейшая версия операционной системы и драйверов
- Проверьте аппаратуру на перегрев
- Если ПК подключен к удлинителю или источнику бесперебойного питания, попробуйте обойтись без него и подключиться прямо к сети для пробной игры
- Если есть подозрение на проблему с напряжением в системе, обратитесь к производителю за дополнительной помощью и диагностикой
[Источник] других неполадок игры, например отключением от сервера при просмотре достижений на консолях XBox.
