В играх Blizzard присутствует множество автоматических систем, призванных облегчить работу отдела поддержки пользователей, и многие игроки в World of Warcraft уже знакомы с казусами, которые эти системы периодически создают. Один из кланов в Diablo Immortal был переименован, как предполагают его члены, такой автоматической системой – якобы другие игроки накидали слишком большое количество жалоб из-за недопустимого названия. Разработчики сообщают, что таким занимаются исключительно реальные люди, а потому имеет место быть внутриигровая неполадка.

Пользователь Jungle-Django
опубликовал на reddit подробный пост, в котором описал проблему своего клана – он был внезапно переименован из вполне себе хорошего названия "Syndicate" в "GUILD5SWNZ":
Сервер El'Druin, 6 часов вечера, внезапно топ-10 клан на сервере "Syndicate" был переименован и превратился в "GUILD5SWNZ"... Очевидно, они [лидеры клана] отправили тикет. Blizzard говорит, что название клана являлось оскорбительным и получило достаточное количество жалоб, чтобы клан был переименован. НО никто так и не может понять, почему название Syndicate считается оскорбительным?! Мы уверены, что какие-то токсичные игроки накидали репортов на наше название клана... и, разумеется, в игре нет никакой возможности поменять название клана... прекрасная работа, Близзы... Кто-то знает, что ещё можно сделать здесь?
Старший специалист по общению с сообществом вселенной Diablo – PezRadar –
сообщил пострадавшему игроку, что любая смена названия выполняется реальным человеком, а потому это является неполадкой:
Команда занимается этой проблемой. Любая смена названия производится вручную, так что здесь очевидно произошло что-то необычное, возможно это неполадка.
Игроки поблагодарили PezRadar за своевременный ответ, но всё же попросили исключить ситуации, когда система жалоб приводит к подобным казусам, поскольку уже далеко не в первый раз она используется нехорошими игроками для получения желаемого нечестным путём – в данном случае, освобождения хорошего названия клана для себя, насильно переименовав любой клан с помощью массовых жалоб.
В теории, если игроки правы и это на самом деле так работает в данной мобильной игре, любой клан совместными усилиями (число участников в одном клане в Diablo Immortal может достигать 100 персонажей) может отправить 100 жалоб и этого наверняка хватит для срабатывания автоматической системы, при условии наличия такой системы.