Вчера ночью на сервера Blizzard Entertainment была совершена DDoS-атака, из-за чего некоторые игроки испытывали проблемы с авторизацией и невозможностью игры. И хотя на игроках WoW это сказалось не так радикально, игроки в Diablo II: Resurrected начали активно жаловаться разработчикам, что их героические ("хардкорные") персонажи умерли из-за падения серверов в процессе игры, и теперь их невозможно вернуть даже через обращение в службу поддержки.

Поддержка Blizzard подтвердила, что на их сервера подвержены DDoS-атаке ночью 12-го мая, а через полтора часа эти атаки прекратились, хотя некоторые игроки продолжили испытывать затруднения с подключением к играм в течение оставшегося дня:
https://twitter.com/BlizzardCS/status/1524527682280738816https://twitter.com/BlizzardCS/status/1524547172234149888Любители игры на героических персонажах в Diablo II: Resurrected тут же набежали на официальный форум игры, чтобы пожаловаться на потерю своих одноразовых персонажей (героический / "хардкорный" режим означает, что если ваш персонаж умрёт хотя бы один раз, то он сохранит своё место в рейтинговой таблице, если он является сезонным, но за него больше никогда нельзя будет играть):
Mordius: Привет, это очень неприятно: когда я играл упали сервера (Европы), у меня не отрубился интернет, ведь я сидел болтал со своими друзьями через Discord всё это время, а затем сервер подняли и БУМ – мой персонаж убит. И что мне теперь делать?
Ektelion: 12.05.2022 02:11 МСК GMT +3 – меня отключило и не мог переподключиться примерно час. Теперь же я обнаружил, что мой героический персонаж мёртв. Ты не один, бро.
Mordius: У меня то же самое, и я готов к потере персонажа, если это произошло по моей вине, но е(*плохое_слово*)й дисконнект не должен убивать твоего персонажа.
LevokosM: Да, вот только наши персонажи мертвы из-за этого [DDoS]... может быть проведите откат базы данны[ потому что это полный... *пытаюсь найти цензурное слово*.

Скорее всего это не связано с DDoS-атаками на сервера, но несколько игроков из вершины рейтинговой таблицы в героическом режиме недавно пали смертью храбрых, будучи настолько близко к занятию первых строчек таблицы (серые имена означают, что этот герой погиб и за него больше нельзя играть).
Специалист по общению с сообществом Dresiaron
сообщил о DDoS-атаках, что и повлекло за собой потерю соединения при игре, но теперь всё прошло и игроки могут вернуться в игру без проблем. Тем не менее, все вопросы по восстановлению персонажей были проигнорированы, а на обращение в службу поддержки игроку LevokosM ответили, что у них нет никакого функционала по восстановлению персонажей в Diablo II: Resurrected, из-за чего игрокам придётся прокачивать их заново. И это совпадает с полученным нами
ответом от службы поддержки на
случайное удаление персонажей, которое было часто распространённой проблемой на релизе игры.
Любопытно, что при создании героического персонажа в Diablo III всплывает надпись, которая заранее сообщает игроку, что героические персонажи не будут восстановлены ни при каких условиях даже силами службы поддержки. В Diablo II: Resurrected же игроку просто говорят, что при смерти за этого персонажа, за него больше нельзя будет сыграть вновь. И хотя это просто повторение надписи из оригинальной Diablo II, возможно разработчикам всё же стоило прописать пункт про то, что восстановление персонажей не будет осуществляться, и что игрок согласен с таким раскладом вещей.
Надпись в Diablo III (слева) и Diablo II: Resurrected (справа)