Комплекты наёмников стали одной из точек раздражения этого нового режима. Заявления разработчиков о гарантированном наёмнике в каждом комплекте вступали в противоречие с реальным опытом, когда игроки получали в добычу лишь монеты, тогда как коллекция была далека от завершения; либо получали портреты существующих наёмников вместо карт новых героев. Хоть разработчики и признали наличие некоторых неполадок при открытии комплектов, основная масса недовольства вызвана довольно сложной логикой, которая стоит за определением содержимого комплекта. Давайте рассмотрим, как же рассчитывается содержимое комплекта.

На первой блок-схеме рассмотрен принцип определения добычи для слота с "гарантированным наёмником":
Таким образом, ситуация, когда вам выпадают одни лишь монеты возможна только в том случае, когда у вас есть хотя бы один наёмник, у которого уже открыты все портреты. Если же такого наёмника у вас нет, то имеет смысл связаться с поддержкой и сообщить о неполадке, подробно описав всё произошедшее.
Теперь рассмотрим остальные 4 слота:
Как видно, ситуация, когда вам выпадает портрет уже открытого наёмника вместо карты нового героя – это своего рода защита от неудачи, когда вам должен был выпасть уже открытый наёмник.
При этом ситуаций, когда вам выпал портрет ещё не открытого наёмника – быть не должно. Единственная возможность получить портрет без получения самого героя – это купить пакет предзаказа, за который в награду давался именно портрет героя без его базовой карты.