В бета-версии Shadowlands рядом со штормградским и оргриммарским посольствами появились новые персонажи, так называемые вербовщики помощников – Целеста и Эйла. Именно они нанимают помощников из числа игроков с хорошей репутацией и некоторыми игровыми заслугами, чтобы те помогали новичкам осваиваться в Азероте. Пока эта функция не работает как надо, но теперь нам, как минимум, известны требования, что предъявляются для помощника новым игрокам.

На данный момент эти требования следующие:
- 60 уровень;
- Первопроходец Battle for Azeroth, часть 1;
- Иметь хорошую репутацию.
Под "хорошей репутацией" скорее всего имеется в виду отсутствие блокировок доступа к игре/чату за нарушение правил.
Первые детали об этой системе появились еще месяц назад, когда
были обнаружены строки для элементов интерфейса:
- NPEV2_CHAT_GUIDE_FRAME_BUTTON_APPLY – Стать помощником
- NPEV2_CHAT_GUIDE_FRAME_TITLE_BE_A_GUIDE – Стать помощником
- NPEV2_CHAT_GUIDE_FRAME_DESCRIPTION_BE_A_GUIDE – Вы – опытный игрок, желающий помогать новичкам с изучением игры? В роли помощника вы будете отвечать на вопросы в менторском канале чата. В мире вы будете отмечены специальным значком, чтобы новички могли узнать вас, и наоборот.
- NPEV2_CHAT_GUIDE_FRAME_ERROR_BAD_STANDING – Вы не подходите на роль помощника, поскольку ваша учетная запись имеет штраф.
- NPEV2_CHAT_GUIDE_FRAME_DESCRIPTION_STOP_GUIDING – Благодарим вас за помощь новичкам в изучении игры! Нажмите здесь, если вы больше не хотите быть помощником.
- NPEV2_CHAT_GUIDE_FRAME_BUTTON_CLOSE – Закрыть
- NPEV2_CHAT_GUIDE_FRAME_TITLE_STOP_GUIDING – Помощь
- NPEV2_CHAT_GUIDE_FRAME_BUTTON_STOP_GUIDING – Закончить помогать