[Wishko]

Ветеранам игры хорошо известен совет "Не играй в день выхода обновления", ведь в первое время выпуска крупного патча нередко случаются катаклизмусы различных масштабов. Хотя в последние годы ситуация наладилась и уже нет таких больших проблем, которые могли встретиться раньше, небольшие мелочи все же могут попортить впечатления от игры. Так после выхода обновления 8.2.5 некоторые игроки столкнулись с проблемой "замирающего" экрана (или "фризов", по-простому), когда игра перестает отвечать на 1-2 секунды после завершения обычных и локальных заданий, а также некоторых других действий вроде сбора добычи.

Пользователи стали сообщать об этой неполадке на форумах, и поначалу представители официальной службы поддержки грешили на проблемы с устаревшими модификациями, которые обычно и являются корнем зла в подобных ситуациях, или настройками игры. Однако сообщений об этой неполадке становится больше и стандартные советы по отключению аддонов/сбросу настроек не помогают, поэтому разработчики стали подозревать, что неполадка на их стороне, ведь ранее нечто подобное уже случалось.

Пока они не поделились никакими деталями насчет этих "фризов", но вовсю трудятся над поиском источника неполадки и дают советы, которые могут помочь на первое время. Ниже вы найдете несколько сообщений от разработчиков по этой теме.

Фризы

После обновления при сборе сундуков/убийстве рарника происходит фриз. Никакие удаление кешей втф и аддонов не помогло.

Здравствуйте,

Сожалею, что вы столкнулись с затруднениями при выполнении локальных заданий и открытии сундуков. Это может быть связано с рядом факторов. Поскольку вышел новый патч, устаревшие аддоны могут быть причиной затруднений с производительностью в игре. Пожалуйста, сперва попробуйте выполнить все советы, описанные в этой статье, включая дополнительные советы.


Добрый день,

Благодарю за предоставленную информацию. Нам уже известно о возникших затруднениях и мы работаем над поиском причин и возможных решений. Просим прощения за возникшие неудобства.


Добрый день!

Небольшой апдейт от наших разработчиков, которые на данный момент занимаются решением данного затруднения. В случае, если ваша игра установлена на внешний жесткий диск, пожалуйста, перенесите папку с игрой на диск SSD. Это решение уже помогло ряду игроков.

Если у вас высокоскоростное подключение, также можно попробовать полностью переустановить игру. В разделе “расширенные возможности устранения ошибок” вы сможете найти более подробную инструкцию. После полного удаления игры необходима перезагрузка системы. Игру можно загрузить снова через приложение Blizzard или загрузить клиент напрямую с со страницы загрузок.

Спасибо за ваше терпение и вновь приносим извинения за доставленные неудобства.[Источник]

С иными проблемами производительности игры также могут помочь вот такие советы:

Обновление 8.2.5 и производительность

Имеется ноутбук: i7-4700mq, GTX860m 2Gb, 16Gb, SSD Samsung Evo 840 256Gb.
В понедельник этот ноутбук спокойно тянул мифик рейд со всем минимально необходимым обвесом из аддонов + еще десятком не самых необходимых.
В среду этот же ноутбук подтормаживает даже с отключенными аддонами и выкрученными в 0 настройками. А с включением двух самых необходимых аддонов уходит в слайд-шоу.

Отключение модификаций не всегда помогает, а также индикация того, что все аддоны обновлены, не дает гарантий, что с ними нет проблем.

Первым делом я попрошу переименовать папки WTF / Interface в WTF2 / Interface2, а папку Cache вовсе удалить. Убедитесь, что игровой клиент перед удаление у Вас был закрыт.

Запустите игру. Хочу предупредить, что все настройки игры будут сброшены на “по умолчанию”, поэтому звук в игре может оказаться очень громким, советую заранее убавить громкость.

Попробуйте установить значение графики в диапазоне от 4 до 7 и нажмите на “Применить”. Если проблемы с производительностью останутся, советую выполнить советы:

• Закройте программы и отключите службы, которые работают в фоновом режиме https://eu.battle.net/support/ru/article/23848
  
• Обновите драйвера видеокарты, а также произведите сброс настроек видеодрайвера https://eu.battle.net/support/ru/article/31024 и https://eu.battle.net/support/ru/article/24142
  
• Установите режим “Высокой производительности” в Windows. Для этого Вам нужно открыть Панель управления и найти раздел Электропитание. Далее, где будет вариант выбора режима, разверните список и выберите там режим Высокой производительности
  
• Перезагрузите ПК и попробуйте запустить игру
  

Если проблема сохранится, то Вам нужно будет Создать файлы диагностики и Связаться с поддержкой.[Источник]

Разработчики разбираются и с, судя по всему, также распространенной среди пользователей проблемой мигания экрана:

Мигание гаммы при смене локации

Это только у меня такой баг при смене локации на загрузочном экране изменяется гамма коррекция если в настройках игры стоит отличная от единицы? Версии DX не важны, настройки тоже не важны кроме измененной гаммы!

Очень похоже, что это массовая проблема.

Пожалуйста, заполните сообщение об ошибке прямо из игры, это поможет отделу тестирования собрать необходимую информацию.

Нажмите клавишу ESC - Помощь - Сообщить об ошибке.


Мне вот интересно как сам процесс происходил, что в чисто сюжетном патче с правками интерфейса и 2 новыми моделями можно было сломать гамму, как вобще происходил процесс зачем в нее лезли.

В каждом обновлении ведутся работы по улучшению. Об этих процессах никто не говорит, поэтому с точки зрения игроков, некоторые вещи ломаются, хотя их вроде и не трогали.

Пожалуйста, сообщайте об этой ошибке через интерфейс игры.


Приветствую,

Сожалею, что затруднения с мерцанием экрана продолжаются, наши разработчики уже ищут возможные пути решения данной проблемы.

Судя по информации от других игргоков, включение вертикальной синхронизации и переключение на DirectX 11 может быть возможным решением до тех пор, пока само затруднение не будет полностью устранено.

Также, пожалуйста, убедитесь, что драйверы Вашей видеокарты обновлены. Можно попробовать как самую последнюю версию драйверов, так и предыдущую.[Источник]

[WowIsDead64]

Чет в тот раз не стал спрашивать. Там кто то сказал, что нашел аддон, который вызывает фриз секунд через 10 после захода на персонажа? Что это за аддон? Самому что то влом искать. Эта проблема началась с 8.2, но я просто попытался отключить все аддоны, чего возможно было недостаточно, и это не помогло. А потом я просто забил. Ибо игра все равно стала грузится в разы медленнее. Лишние пару секунд ничего не решают.

Да и вообще с 8.2 началась та же проблема, что была 7.3. Медленная прогрузка текстур уже после захода в игру. Но я привык. И так в последних дополнениях стало очень много перелетов туда-сюда. Так что я просто привык альт-табаться и что-нибудь читать в инете, пока игра загружается. Благо с переходом на перманентный оконный режим с этим теперь нет проблем.

А совет поставить игру на sdd это вообще ппц. У нас сплошные утечки памяти? Купите больше оперативы. Что то в этом роде. Сам факт. В патчах с 8.0 до 8.2 никаких проблем не было. Никаких. Проблем. Не. Было. А это значит, что косяк именно с масштабированием. И это проблема решаемая. Проблема. Решаемая. Есть куча способов. Разбиение данных на кластеры. Хэширование данных. Кэшировние. Смена приоритетов загрузки. И т.д. И если вместо ее решения разраб советует мне купить комп помощнее. То в жопу идет этот разраб. В жопу. Идет. Этот. Разраб.

[elvelta]

Да уж, гениально! Игра сломалась у нас, но ссд купи ты. 

[Rivud]

А совет поставить игру на sdd это вообще ппц.

Как ни странно - нормальный совет, безотносительно от ситуации. Просто потому что это QoL, благо даже самсунговские ssd сейчас стоят вменяемых денег (5к за 500гигов) а если брать попрощще и поменьше, то 250 гигов можно за 2 тыщщи взять (и на 250 гигах SSD чисто под игры можно жить, я так последние полтора года играл и ничего, даже мысли на hdd вернуться не было)

А это значит, что косяк именно с масштабированием. И это проблема решаемая. Проблема. Решаемая. Есть куча способов. Разбиение данных на кластеры. Хэширование данных. Кэшировние. Смена приоритетов загрузки. И т.д. И если вместо ее решения разраб советует мне купить комп помощнее. То в жопу идет этот разраб. В жопу. Идет. Этот. Разраб.

Иксперды в треде. Открою тебе маааааленькую тайну - в такой куче кода, как ВоВ (где куча старого кода, неоптимизированного кода и прочего) далеко не всегда можно быстро отловить причины даже вроде бы очевидных багов, ага.

Да уж, гениально! Игра сломалась у нас, но ссд купи ты. 

Вообще-то для игорей SSD уже давно пора купить. Ибо гораздо приятнее.

[Akeliuz]

Сейчас бы в 2019 на HDD сидеть...

[po14]

Что это за аддон?

У меня из-за Rarity зависает клиент на пару сек при входе в игру.

[WowIsDead64]

Как ни странно - нормальный совет, безотносительно от ситуации. Просто потому что это QoL, благо даже самсунговские ssd сейчас стоят вменяемых денег (5к за 500гигов) а если брать попрощще и поменьше, то 250 гигов можно за 2 тыщщи взять (и на 250 гигах SSD чисто под игры можно жить, я так последние полтора года играл и ничего, даже мысли на hdd вернуться не было)

А это значит, что косяк именно с масштабированием. И это проблема решаемая. Проблема. Решаемая. Есть куча способов. Разбиение данных на кластеры. Хэширование данных. Кэшировние. Смена приоритетов загрузки. И т.д. И если вместо ее решения разраб советует мне купить комп помощнее. То в жопу идет этот разраб. В жопу. Идет. Этот. Разраб.

Иксперды в треде. Открою тебе маааааленькую тайну - в такой куче кода, как ВоВ (где куча старого кода, неоптимизированного кода и прочего) далеко не всегда можно быстро отловить причины даже вроде бы очевидных багов, ага.

Ну это очевидно, что сами по себе например текстуры не могут начать грузится медленнее от того, что их стало больше. Если в 8.0 какая-нибудь столица троллей грузилась нормально, а в 8.2 она вдруг начала тормозить, или например какая-нибудь ванилла в ванилле грузилась нормально, а теперь начала тормозить, то это не проблема именно со скоростью загрузки. Проблема скорее всего именно со скоростью поиска данных. В размере файловой системы, т.е. тех самых индексных файлов. И тут есть пути решения. Можно поюзать хэшировние. Оно позволяет изменять соотношение между минимальным и максимальным временем поиска файла. Можно поюзать кэширование. Я ведь не хожу в рейды. Эти данные можно просто тупо удалить из файлов игры. В большинстве случаев старый контент тоже не особо нужен. И все начнет работать намного быстрее. Так же я уже говорил, что чтобы я мог сразу двигаться после прогрузки в игру, надо загружать модельку моего персонажа В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ. Схрена ли я вижу других игроков и нпц, но не вижу свою собственную модельку или текстурки окружения и потому не могу двигаться?

В общем все это решаемо. А совет купить ssd это просто костыль. Это просто немного отдаляет появление проблемы, но не решает ее.

Я на самом деле подумываю купить ssd. Просто меня жаба давит, т.к. нужен он мне по сути только для вова, а эта игра и так дорогая, чтобы отдавать бабки еще и на железо. Сейчас наверное не буду покупать. Только если в следующем аддоне тормоза станут еще больше. А пока что терпимо.

У меня из-за Rarity зависает клиент на пару сек при входе в игру.

Ага. У меня он тоже стоит. И как то жалко будет его удалять. Давно мечтал об аддоне, который бы считал, сколько попыток я сделал для получение той или иной вещи. Прикидывать на глаз, насколько меня развели близзард, как надоело. Но опять же проблема появилась только в 8.2. До этого такой проблемы не было.

[vsa`R1SK]

А совет поставить игру на sdd это вообще ппц. У нас сплошные утечки памяти? Купите больше оперативы. Что то в этом роде. Сам факт.

Чувак, без SSD загрузка с моими 200 аддонами шла минуты три, а с SSD секунд пять. И фризов вышеописанных я не наблюдал вообще (а аддон Rarity стоит).
SSD давно должен быть стандартом, если ты называешь себя геймером (хотя, судя по твоим коментам, ты то ещё нубло).
Тем более они сейчас стоят сущие копейки (как и оператива, кстати, которая за год подешевела в 2 раза).

[Akeliuz]

А пока что терпимо.

Боюсь даже представить сколько у тебя компьютер включается...

[Rivud]

Проблема скорее всего именно со скоростью поиска данных. В размере файловой системы, т.е. тех самых индексных файлов.

Вот я и говорю - иксперд в треде. Который настолько иксперд, что ставит диагноз даже не по аватарке, а по скриншоту ника. "Скорее всего" - это лишь гадание на кофейной гуще, которое к реальной ситуации может вообще отношения не иметь. Главное же накукарекать, что проблема пустяковая (не зная так ли это), а во всем виноваты злые и жадные Близы.

Эти данные можно просто тупо удалить из файлов игры. В большинстве случаев старый контент тоже не особо нужен.

Совсем кукушкой поехал? Модели и текстуры используются в игре далеко не единожды, плюс это породит как минимум два разных актуальных клиента для одной и той же ОС, что автоматически усложнит жизнь поддержки, так как часть проблем будет тупо не воспроизводиться.

Тем более они сейчас стоят сущие копейки (как и оператива, кстати, которая за год подешевела в 2 раза).

Справедливости ради стоит сказать, что она сначала подорожала тоже раза в два. Хотя да, сейчас цены приятные - делал себе новую сборку, воткнул 2*16 баллистиксы на 3200, надеюсь на ближайшие 3-4 года о нехватке оперативы можно забыть.

[Delen]

Ну сколько можно косплеить попугаев со своими "сейчас бы в 2019 на HDD сидеть", "вообще-то для игорей SSD уже давно пора купить" и т.д.? Утомило уже это, чесслово.
Фраза, повторённая 10 тысяч раз - не добавляет интеллекта её автору, скорее наоборот.
Игра вполне сносно работала до этого недопатча, без всех проблем, изложенных в статье. Даже на HDD. Поэтому пусть близзы фиксят её, и побыстрее.

P.S. А теперь представим ситуацию - в некотором будущем близзы снова накосячат с клиентом игры и он начнёт на полную катушку делать записи на диск (нынешние близзы с таким делом могут легко справиться ).
Следуя статистике - наверняка найдутся люди, которым данная проблема сможет убить диск (полетит память или контроллер и т.д.). Что тогда будете петь насчёт SSD?

[HedgeHog592]

А совет поставить игру на sdd это вообще ппц. У нас сплошные утечки памяти? Купите больше оперативы. Что то в этом роде. Сам факт.

Чувак, без SSD загрузка с моими 200 аддонами шла минуты три, а с SSD секунд пять. И фризов вышеописанных я не наблюдал вообще (а аддон Rarity стоит).
SSD давно должен быть стандартом, если ты называешь себя геймером (хотя, судя по твоим коментам, ты то ещё нубло).
Тем более они сейчас стоят сущие копейки (как и оператива, кстати, которая за год подешевела в 2 раза).

щас бы поставить 200 аддонов и называть кого-то нублом 

[vsa`R1SK]

Ну сколько можно косплеить попугаев со своими "сейчас бы в 2019 на HDD сидеть", "вообще-то для игорей SSD уже давно пора купить" и т.д.? Утомило уже это, чесслово.
Фраза, повторённая 10 тысяч раз - не добавляет интеллекта её автору, скорее наоборот.
Игра вполне сносно работала до этого недопатча, без всех проблем, изложенных в статье. Даже на HDD.

У меня игра и сейчас работает без всех вышеописанных проблем.
А упорно продолжать сидеть на HDD могут разве что мазохисты. А агитировать против SSD и вовсе дураки.

[Вайтбулл]

У меня кв сдаются кое как, грешил на аддоны( Вечно у них проблемы.

[vsa`R1SK]

А совет поставить игру на sdd это вообще ппц. У нас сплошные утечки памяти? Купите больше оперативы. Что то в этом роде. Сам факт.

Чувак, без SSD загрузка с моими 200 аддонами шла минуты три, а с SSD секунд пять. И фризов вышеописанных я не наблюдал вообще (а аддон Rarity стоит).
SSD давно должен быть стандартом, если ты называешь себя геймером (хотя, судя по твоим коментам, ты то ещё нубло).
Тем более они сейчас стоят сущие копейки (как и оператива, кстати, которая за год подешевела в 2 раза).

щас бы поставить 200 аддонов и называть кого-то нублом 

Лол, ну да, настоящий ПРОФИ это тот, кто совсем без аддонов играет, конечно же)
И в чатах всё время ноет, что у него этих ваших аддонов на координаты нет или ссылки не копируются