Позавчера
игроки заметили, что из случайных жетонов, приобретаемых за Пыль титанов, невозможно получить пару определенных азеритовых наплечников – тканевое
Оплечье церемониального восхождения и кожаное
Оплечье изощренных манипуляций. В тот же день разработчики не только
исправили эту проблему, но и предложили столкнувшимся с ней пользователям небольшую компенсацию: для этого нужно связаться с поддержкой и те выдадут небольшое количество валюты, достаточное для приобретения еще одного жетона на случайный предмет.
Срочные исправления – 25 июля 2019 г.Предметы- Исправлена неполадка, в результате которой из жетонов Выброшенного азеритового наплеча было невозможно получить Оплечье церемониального восхождения и Оплечье изощренных манипуляций.
[Источник] Бедные жрецы тьмы и Оплечье церемониального восхожденияПоясняем: хотя эта проблема были исправлена, если вы столкнулись с ней, то просим вас
связаться с нами и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам с этим вопросом!
[Источник] Игроки тотчас поспешили писать в поддержку, но сразу выяснилось, что компенсация полагается только для тканевого оплечья, а за отсутствующий кожаный наплечник ничего получить нельзя.
В поддержке это решение разработчиков
пояснили серьезной прибавкой, которую персонажи получают от тканевого наплечника. Это очень мощный предмет и он является самым лучшим для жрецов тьмы, поэтому его отсутствие и невозможность добыть сильнее всего ударяет по игрокам. С другой стороны, кожаный наплечник слабее своего товарища по несчастью, поэтому его пропажу не возмещают. Интересно, что тканевый предмет исключительно хорош только для жрецов, а другие использующие этот тип экипировки классы, например чернокнижники и маги, считают его просто приемлемым.
Немудрено, что такой двойственный подход к решению проблемы вызвал
недовольство игроков: ели какой-то предмет является отличным только для одной специализации, а для всех остальных – просто хорошим, но за него компенсация есть, а другой аналогичный предмет является просто хорошим для всех специализаций, то почему за него компенсации нет?
Возможно, это каким-то образом связано с нагрузкой на поддержку. Пострадавших владельцев тканевой и кожаной брони может быть очень много, и если все они напишут запросы, то будет очень сложно дать на каждый из них ответы. А ограничив компенсацию лишь владельцами тканевых одеяний, удастся и избежать наплыва запросов, и возместить потери тем, по кому проблема ударила больше всего.
Тема: Разработчики компенсируют Пыль титанов за отсутствующие наплечи (но не всем) (Прочитано 12211 раз)
