Провал ключей связан с тем, что это унылый и неинтересный контент, который мало кому доставляет удовольствие сам по себе и 99% людей ходят туда потому, что там дают бесплатный мифик лут за контент по сложности сравнимый с первыми боссами героика.
Как только пропадает необходимость в луте - люди выдыхают свободной грудью от того, что им не придётся хавать это, как минимум, до следующего патча.
Так что ключи это отстой. И график отчётливо это показывает. Они не интересны сами по себе, только как обязательный источник бесплатного лута, который люди ОБЯЗАНЫ терпеть. Это как торгаст. Хочешь легу? А ну иди чистить унылейший контент!
Так и с ключами. Лучше бы они их удалили и вернули систему челленджей для любителей пофармить данжи на время потому, что большинству интересны только рейды и пвп, и лезть в унылейшие данжи у них желания никакого нет. Особенно учитывая, что данжи в ШЛ та еще неинтересная штука.