Соглашение с конечным пользователем:
11. Общие положенияi. Форс-мажор. Компания Blizzard не несет ответственности за задержку в выполнении или за невыполнение обязательств по причинам, не зависящим от воли Blizzard, таким как стихийные бедствия, непредвиденные атаки в нашем киберпространстве, войны, террористические акты, массовые беспорядки, эмбарго, действия органов гражданской или военной власти, пожары, наводнения или чрезвычайные происшествия.
Вот такой пунктик который дает этим asshole класть на компенсацию игрокам.

И если раньше они давали игровое время взамен неудобств то теперь они могут по 2 недели крутить болты и пить кофе ничего не давая взамен когда в игре есть дичайшие проблемы с соединением, авторизацией и прочим.