Если вы хилите одинаково, то как тут может быть вообще кто-то прав?
Один хилок больше кидает, другой посильнее хилки, когда рейд проседает. Ну, грубо говоря.

Другое дело, что мне кажется что искусность нормально раскрывается только в героиках, либо когда мало хилов в рейде, либо если все остальные в рейде идиоты. В общем, я про уровень хп. В нормалах, не считая ластовых боссов, уровень хп рейда постоянно держится практически на максимальных значениях и искусность толком не апает ничего.
Вам бы еще третьего шамана на крит.