WORLD OF WARCRAFT

Тема: Один день из жизни сотрудника отдела контроля качества Близзард  (Прочитано 53139 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Фалькон

  • Завсегдатай
  • **
  • Сообщений: 171
  • Рейтинг:0 (+0 | 0)
 :facepalm: Бедный герой статьи измучился от икоты уже наверное... что вы к бедняге прицепились? :D
Сами же вроде бы любите вов, парень тестирует вашу любимую игру на баги, чтобы вам потом не приходилось складывать маты в адрес тех-поддержки, и... "Он НИКЧЕМЕН!!".
Ппц, как я понимаю, в данном топике собралась Большая Двадцатка в полном составе. Или нобелевские лауреаты, чьи деяния внесут золотыми буквами в скрижали истории, и чьи внуки будут падать в обморок от рассказов о свершениях дедов. То есть фактически будут постоянно пребывать в обморочном состоянии, не в силах справится с наследным величием..
"И, когда вам невесело, нас это всегда расстраивает. Мы вас не игнорируем"
(с) Близзард

Андрейка

  • Завсегдатай
  • **
  • Сообщений: 872
  • Рейтинг:0 (+0 | 0)
Цитировать
Дворник не подчищает, он убирает улицы, чтобы было чисто, а этот парень подчищает пиксели в игре.
не там чисто где метут, а там где не мусорят© но не об этом
по словам "улицы" и "пиксели" какбы понятно, что улицы это хорошо, там канкретные пасаны с ягой и балтикой, а пиксели это задроты и очкастые ботаны.. ну пасаны же запросто задротов отму**ют, значит дворник лучше работников отдела тестирования.. или есть еще какая-то причина?

Цитировать
С учётом того, что я был в компании с нуля практически и создавал продукт
насколько "практически", чего создавал, кем работал.. ничего не понятно %)

Aqarus

  • Завсегдатай
  • **
  • Сообщений: 181
  • Вольфрам

  • Варкрафт: +
    • Имя: Акварусег
    • Класс: Паладин
    • Сервер: Ревущий фьорд
  • Рейтинг:0 (+0 | 0)
Цитировать
С учётом того, что я был в компании с нуля практически и создавал продукт
насколько "практически", чего создавал, кем работал.. ничего не понятно %)

Пришёл, когда в компании было человек 60-70 суммарно по всем отделам. В тестировании было человек 5.
Собственно начинал я с функционального тестирования самых хардкорных вещей, потом было и вайт-бокс тестинг и нагрузочное. В отделе тестирования мне всегда давали самые сложные задания, после руководителя, естетсвенно.
Потом был разбор сложных запросов из суппорта, в итоге это вылилось в создние полноценной третьей линии тех. поддержки, где я был руководителем. Отдел я создавал с нуля и придумывал процессы его функционирования и взаимодействия с QA и девелопментом и нижними уровнями тех. поддержки. Такая линия поддержки, в сочетании ещё и с девелоперами из четвёртой линии уникальна в своём роде, у нас не было нерешённых проблем, если проблему не мог решить мой отдел - подключали девелоперов и дебажили с ними.
Также я внедрил всякие плюшки, по типу командировок моих подчиненных в QA для лучшего изучения продукта, или же приёмные испытания публичных билдов, в котором принимал участие мой отдел, и если мы браковали билд - он не шёл в паблик. Хочу заметить, что несмотря на то, что нас было всего четыре человека, а отдел QA был к тому времени где-то человек 40, весь суппорт считал только наши тесты качественными, и, если мы говорили, что в билде нет критикалов, значит их не было.
В общем сейчас можешь прочитать про Акронис, сколько там людей и каков размер компании. С развитием компании, как ты понимаешь, она становится всё более неповоротливой, приходят "эффективные менеджеры" и т.д.

И именно по этой причине - у меня батхерт от суппорта близзов.

Stepa_

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 4
  • http://vkontakte.ru/pondefloor

  • Варкрафт: +
    • Имя: Машанаракете
    • Класс: Паладин
    • Сервер: Гром
  • Рейтинг:0 (+0 | 0)




Что-то не видно, чтоб он в зал ходил, мамон и все к нему прилагающееся. ВОВ важнее здоровья, и уж тем более зрения?..

cR1pton

  • Завсегдатай
  • **
  • Сообщений: 109
  • Разгоняю мозги

  • Варкрафт: +
    • Имя: Криплесса
    • Класс: Разбойник
    • Сервер: Гордунни
  • Рейтинг:0 (+0 | 0)
зрение оно такое, если есть генетическая предрасположенность то оно будет плохим. А насчет мамона, чет я его не увидел.
Еще столько тупых ответов ждут твоих тупых вопросов.

starpolaris1981

  • Завсегдатай
  • **
  • Сообщений: 827
  • Рейтинг:0 (+0 | 0)
Все нормуль, за исключением одного - мне кажется они свистят в своих интервью о том, что практически все свободное проводят за компьютерными играми, в особенности в вов.
Просто элементарно можно же е.. тся насовсем :D
Хотя понятно - реклама...
В моём понимании это чисто рекламный текст, призванный показать,мол, эгегей,школоло всего мира , мы такие же ,как и вы пиздатые ребята и любим поиграть даже в туалете, так что не робейте и играйте в наши игры до старости. А по факту,как и везде, всегда есть недовольные своей работой сотрудники.
ТАБУРЕТУШКА.РФ  -   Мебель под Старину в Вашем Городе

Entertainer

  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 3095

  • Варкрафт: +
    • Имя: фреййя
    • Класс: ДК
    • Сервер: Галакронд
  • Рейтинг:0 (+0 | 0)
В моём понимании это чисто рекламный текст, призванный показать,мол, эгегей,школоло всего мира , мы такие же ,как и вы пиздатые ребята и любим поиграть даже в туалете, так что не робейте и играйте в наши игры до старости. А по факту,как и везде, всегда есть недовольные своей работой сотрудники.
В точку
« Последнее редактирование: 16 Ноября, 2011, 13:12:21 by Entertainer »
Главное держать себя в руках и не впадать в постмодернизм

Aqarus

  • Завсегдатай
  • **
  • Сообщений: 181
  • Вольфрам

  • Варкрафт: +
    • Имя: Акварусег
    • Класс: Паладин
    • Сервер: Ревущий фьорд
  • Рейтинг:0 (+0 | 0)
Все нормуль, за исключением одного - мне кажется они свистят в своих интервью о том, что практически все свободное проводят за компьютерными играми, в особенности в вов.
Просто элементарно можно же е.. тся насовсем :D
Хотя понятно - реклама...
В моём понимании это чисто рекламный текст, призванный показать,мол, эгегей,школоло всего мира , мы такие же ,как и вы пиздатые ребята и любим поиграть даже в туалете, так что не робейте и играйте в наши игры до старости. А по факту,как и везде, всегда есть недовольные своей работой сотрудники.

Ну наконец-то, хоть кто-то понял, что это такой же бред, как и реклама орбита по телефизору, которая кишит неточностями.

Эксельбант

  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 1483

  • Варкрафт: +
    • Имя: Эксельбант
    • Класс: Нетути
    • Сервер: Нетути
  • Рейтинг:0 (+0 | 0)
Не имею ни малейшего желания меряться пиписькой трудовой.
Дал заднюю. Из твоих слов видно только, что ты балабол. Стороит тут из себя культурного человека, пряча свою сущность под сполерами.
Что ты там намекал? Дают по морде? Герой... А как предъявили в кусты.
И если до тебя никак не дойдёт о чём идёт речь, то это не значит, что люди которые тебе что то объясняют младше тебя. Скорей всего просто уровень твоего образования и мышления недотягивает нужного уровня.

(показать/скрыть)

 

Никто

  • Завсегдатай
  • **
  • Сообщений: 246
  • Рейтинг:0 (+0 | 0)
Друзья, не стоит забывать о том, что скорее всего человек выполняет именно такую работу не потому, что больше ничего не умеет, а по причине того, что компания структурирована таким образом.  Судя по узкой направленности деятельности каждого сотрудника, мы видим элементарный принцип конвейера, где человек выполняет минимум операций, но максимально эффективным образом. Просто Близзард может себе это позволить. Я уверен, что и многотрудный Аквариус, не отказался-бы получать свою зарплату, сократив при этом количество свох проф-обязанностией в двое или в трое... Просто мы живем в России и привыкли к тому, что нам мало платят и много требуют, а если уж много платят, то выжимают человека по полной... А ведь это рабовладельческий подход к организации производства, где к  человеку относятся как к  инструменту,  который изнашивается и его заменяют новым. И рабовладельца совсем не волнует, доволен ли раб своей работой и жизнью или нет, т.к. неэффективность его труда компенсируется маленькой зарплатой и минимумом остальных затрат на организацию производства. Отсюда  и низкое качество российского продукта, т.к. трудящиеся желая больше заработать, спешат, выполняя работу на скорость, а не на качество. Кстати пресловутый китайский низкокачественный ширпотреб зиждется на абсолютно тех-же дрожжах; за копеечные расценки, что-бы больше заработать сдельщики гонят массу, не тратя время на проверку и устранение погрешностей, т.к. за это время можно наклепать новых единиц изделий. Т.е. при таком подходе качество - невыгодно. Отсюда и результат - огромное количество низкокачественного товара с большим процентом брака. Вы хотели бы что-бы и ВоВ стал относиться к товарам такого класса? Думаю, что нет.
Поэтому уж позвольте Близзарду делать свой уровень качества проверенными способами, позвольте им относиться к своим сотрудникам как к людям, и главное, поймите что это и есть норма, а не то дерьмо, которое мы видим у нас...
« Последнее редактирование: 16 Ноября, 2011, 16:57:31 by Никто »
И сказали раки
Мы на Альтераке!
(c)

Эксельбант

  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 1483

  • Варкрафт: +
    • Имя: Эксельбант
    • Класс: Нетути
    • Сервер: Нетути
  • Рейтинг:0 (+0 | 0)
Трудный путь к QA lead SL3 support команды был скипнут.
И именно по этой причине - у меня батхерт от суппорта близзов.

Ты пришел в уже работающую компанию наемным работником. Ты не собственник продукта и не его автор. С этим понятно.

Насчет того, как ты работал - хз. Тебе кинули на SL3 левел и дали 3х человек в подчинении. Далее начинается полная сказка, которой место только на форуме фэнтези игры :
- SL1>SL2>SL3>SL4 процессы расписаны в куче статей, куче книг и стандартов. Рассказывать о "придумывании" процессов можно таки на  этом игровом сайте. В нормальной конторе тебя спросят "зачем?" и будут правы. Максимум что ты мог сделать это адаптировать уже существующие процессы под реалии фирмы.

- Ниже SL3 только SL4 он же девелопент тим. О каких более низких уровнях идет речь? Был изобретен "вилосипед"?

- SL3 не занимается тестированием конечного билда. Для этого есть другие отделы - тот самый отдел о 40 голов, который так презрительно упомянут. SL3 не привлекается по той простой причине что это не его задача.

- Плюшки с командировками - "не смешите мои тапки". Данный вопрос в компетенции человека который управляют бюджетом на бизнес трипы. Максимум можно сказать "я попросил и мне дали".

- Приемные испытания публичных билдов - на русском обычном это звучит лишь как "двойное тестирование с привлечением моего отдела".

- "Саппорт который считал" - это вообще пестня ибо SL3 и есть часть саппорта. Вы там сами себя хвалили чтоль? Или вас хвалил SL1&SL2?

- "если проблему не мог решить мой отдел - подключали девелоперов и дебажили с ними" - просто писец. Вы как SL3 должны были классифицировать проблему, и передать задачу с обоснованием на уровень SL4. На этом ваша респонсибилити заканчивалась.

Резюмирую: был создан какой-то "в каждой бочке затычка" SL3 отдел, который собственно не занимался только SL3, а занимался еще кучей других дел, ибо принцип "ресурсов не хватает" есть перманентная ситуация в IT.

Подозреваю ненависть к "эффективным менеджерам" обусловлена лишь тем, что пришел грамотный человек, который не был забанен в гугле и расставил процессы правильно. В результате автор потерял возможность быть этой самой затычкой в любой бочке.
Узнавание этих правильных и стандартных подходов в описанном дне тестировщика и вызвало дальнейший поток писем.





Фалькон

  • Завсегдатай
  • **
  • Сообщений: 171
  • Рейтинг:0 (+0 | 0)
В моём понимании это чисто рекламный текст, призванный показать,мол, эгегей,школоло всего мира , мы такие же ,как и вы пиздатые ребята и любим поиграть даже в туалете, так что не робейте и играйте в наши игры до старости. А по факту,как и везде, всегда есть недовольные своей работой сотрудники.
Совершенно согласен :)
"И, когда вам невесело, нас это всегда расстраивает. Мы вас не игнорируем"
(с) Близзард

Chappa

  • Завсегдатай
  • **
  • Сообщений: 221

  • Варкрафт: +
    • Имя: Чаппа
    • Класс: Troll Shaman
    • Сервер: Седогрив
  • Рейтинг:0 (+0 | 0)
Почитал тут посты Aquarus, поржал.
Кому интересно, могут глянуть комменты к Acronis True Image Home 2012 на амазоне. Занимательно. Есть чем гордиться.
Взял именно этот продукт, потому как упоминаний чего-либо другого - не видел.
Не буду расписывать, какое отношение к Акронису имею я.

Aqarus

  • Завсегдатай
  • **
  • Сообщений: 181
  • Вольфрам

  • Варкрафт: +
    • Имя: Акварусег
    • Класс: Паладин
    • Сервер: Ревущий фьорд
  • Рейтинг:0 (+0 | 0)


Кукаретик, расскажи про себя. Я, например, без палево всё написал как на духу, потому что это так и это подтвердят мои руководители и в QA и в суппорте, те которые действительно понимали, как и что работает. И какие бы неудачники не изливаи свои влажные мечты на амазоне, этот продукт крут и он реально работает. А чего добился ты, юзернейм?

Давай-ка мне книженции сейчас, по организации третьей линии из тестеров, и четвёртой линии из девелоперов. Если был не кукаретиком, то знал бы, что стандарт это три линии.

Судя по твоим комментом ты как раз работаешь в жирной и неповоротливый конторе, где все обязанности чётко расписаны по людям и творчество не допускается, потому и батхерт такой.

Я уверен, что и многотрудный Аквариус, не отказался-бы получать свою зарплату, сократив при этом количество свох проф-обязанностией в двое или в трое... Просто мы живем в России и привыкли к тому, что нам мало платят и много требуют, а если уж много платят, то выжимают человека по полной... А ведь это рабовладельческий подход к организации производства, где к  человеку относятся как к  инструменту,  который изнашивается и его заменяют новым.
Ты упоротый скажи?
Опыт бывшего однокурсника это опровергает. Начинать сложно. Начинал он здесь - дома и на работе. Потом портфолио, рекомендации и пошло поехало. Да богачом он не стал, но на более, чем достойную жизнь хватает. Плюс путешествует и там работает. И главное работает на себя - когда хочет. На дядю ты должен работать вне зависимости от состояния и желания. Так, что спорно.
Понимаешь, юзернейм, меня устраивать работать на дядю, как ты сказал, потому что он полностью заботиться обо мне. И кстати, он сидит на работе напротив меня и работает как все. Когда поднимаешь компанию с нуля, ты работаешь не просто на дядю, а на идею и на интерес, за который тебе ещё и бабло платят. И да, если я не хочу работать в какой-то день, я могу отпроситься без объяснения причины, могу приехать на работу и просто интернеты индексировать. Дяди тоже разные бывают.
Уже поменял меньшие обязанности, на большие. Из стабильного дальше некуда Консультанта+ сменил работу на старт ап, где реально надо думать и работать больше 8часов в день, абсолютно добровольно. И это доставляет.

А ты Эксельбант, в каких крупных компаниях работал? Может быть тебя просто туда не берут и ты сидишь обычным бидло-планктон в одном из тысяч системных интеграторов?
« Последнее редактирование: 17 Ноября, 2011, 00:08:18 by Aqarus »

Эксельбант

  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 1483

  • Варкрафт: +
    • Имя: Эксельбант
    • Класс: Нетути
    • Сервер: Нетути
  • Рейтинг:0 (+0 | 0)
Кукаретик, расскажи про себя. Я, например, без палево всё написал как на духу, потому что это так и это подтвердят мои руководители и в QA и в суппорте,
А ты Эксельбант, в каких крупных компаниях работал? Может быть тебя просто туда не берут и ты сидишь обычным бидло-планктон в одном из тысяч системных интеграторов?

:) Ты реально удивительно себя ведешь. Ты не представляешь себе ситуацию, что тут каждый, ну скажем дворник или полотер или сантехник?
Какая разница на форуме игровой ММО игры?  Было бы желание подчеркнуть крутизну лба и глубину извилин - сходил бы на тот же rsdn.

Палево или не-палево - детский сад, штаны на лямках. И то дети умнее себя ведут.
Решил померяться пиписьками? Это Интернет, тут пиписька может быть, а может и не быть.

Написал свой путь? Да Боги Альянса с тобой, тебе двадцать историй могу написать и ни в одной не будет ни слова правды. Кстати, к твоей истории отношение аналогичное.

Понты кидать смысла нет - они не фонари и светиться не будут.

З.Ы. Сначала было смешно, а счас как-то даже жалостливо стало. Видать, не от хорошей жизни тебя прорвало тут биографию выкладывать.

 

закрыть