[Кэрхарт]

• ВКонтакте
• Twitter
• Telegram
• WhatsApp

Народ,проблема такая.
не играл 4 месяца,решил оплатить...Но забыл пароль от учетки.
Решил востановить стандартным способом,но когда ввожу логин и имя на сайте батл.нет.
пишет,что такой учетки нет.
помню была подобная проблема,решил её звонком в тех поддрежку.
А сейчас не могу туда дозвониться...
в процессе разговора выбираю русский язык,а меня кидает то на польшу,то на америку.
С просьбой ...редирект ми ту рашн сапорт плиз...мне говрят,что это не возможно.
Скажите пожалуйста прямой номер тех поддержки на русском языке.
Тот,номер,что указан на сайте,все время редиректит на англ. язык,когда подтверждаешь.что хочешь говрить на русском

Заранее спасибо

[Mick Dundee]

Скажите пожалуйста, а по какому именно телефону вы пытаетесь дозвониться до них?
8800 5550104?   

[Кэрхарт]

да именно по нему.
При звонке на этот номер,просят(на русском) для продолжение разговора на русском нажать 1 или на переключ. на англ. нажать 2...
жмешь 1...
переключают на режим выбора языка...прослушиваю,жму 6(русский язык) а меня выбрасывает,опять либ в тоже меню,либо оператор говрит на лбом языке кроме русского.

[Mick Dundee]

Понимаю 
У меня друг звонил туда часто пару лет назад, я попробую узнать по какому именно номеру.
А пока на всякий случай вот:

Также доступен телефон Skype, по которому с нами могут связаться русскоязычные пользователи:
7-4992723753
Данный телефон платный, стоимость звонка оплачивается пользователем.

У меня просто такое ощущение, что наш русский иван там в конторе потерялся... поэтому тут-же переключают на "иностранцев".

[Кэрхарт]

не совсем понятна формулировка с оплатой звонка по скайпу...
и,соклько будет стоить звонок?

да узнай пожалуйста,а то уже не первый раз с таким сталкиваюсь.и как-то в прошлый раз мне удлось договриться,чтоб меня соединили с русской тех поддержкой,а в этот раз фэйл...

[Mick Dundee]

Вы знаете телефон тот-же, ошибки нет... странно конечно.

[Nikko]

да именно по нему.
При звонке на этот номер,просят(на русском) для продолжение разговора на русском нажать 1 или на переключ. на англ. нажать 2...
жмешь 1...
переключают на режим выбора языка...прослушиваю,жму 6(русский язык) а меня выбрасывает,опять либ в тоже меню,либо оператор говрит на лбом языке кроме русского.

Вы с какого телефона звоните, городского? Телефон находится в тональном режиме набора номера? Попробуйте перед нажатием шестерки нажать звездочку (возможно решетку) или поищите переключатель.

Если знаете английский, можете пообщаться и с англоязычной техподдержкой. Полагаю что они тоже смогут вам помочь.

[Meflor]

Блин, автоответчик четко и ясно предупреждает что телефон нужно ввести в тональный режим...

[Смайлег]

Блин, автоответчик четко и ясно предупреждает что телефон нужно ввести в тональный режим...

90% населения этой страны не знают, Что это и где включается, если у них вообще телефон его поддерживает.
у меня цифровая АТС, я с тональным набором живу уже давно. быстрее набирает.

[fearoo]

http://eu.battle.net/wow/ru/forum/topic/1622869543
Вот там есть бесплатный номер для скайпа, всегда по ему звоню и ещё не было никаких проблем.

[Punch]

Если знаете английский, можете пообщаться и с англоязычной техподдержкой. Полагаю что они тоже смогут вам помочь.

Возможно глупый вопрос задам, а разве у англоязычной службы поддержки те же базы данных? Или в том и смысл, что англоговорящие консультанты на линии поддержки руВоВа сидят в комлекте?

[Nikko]

Если знаете английский, можете пообщаться и с англоязычной техподдержкой. Полагаю что они тоже смогут вам помочь.

Возможно глупый вопрос задам, а разве у англоязычной службы поддержки те же базы данных? Или в том и смысл, что англоговорящие консультанты на линии поддержки руВоВа сидят в комлекте?

Да, у англоязычной службы поддержки те же базы данных. Хотя помнится как то мне персонажа долго не могли найти русского, но и он в итоге нашелся:)