На этой неделе состоялся выход обновления 12.0.5 – первого малого обновления для Midnight. Прошло всего два месяца с запуска дополнения и игроки еще не успели как следует освоить все его новшества, как разработчики World of Warcraft уже предложили им новые занятия, включая событие открытого мира "Вторжение Бездны", сценарий "Места проведения ритуалов", развлекательный PvP-режим "Дуэль декораторов", мероприятие "Удильщики Бездны" и дополнительную возможность получения и улучшения экипировки в виде Горнила Бездны. И хотя появление новинок в игре – всегда радостное событие, на этот раз оно было омрачено обилием неполадок разного рода.
После выхода обновления игроки столкнулись с самыми разными проблемами, начиная от некорректно работающих способностей и талантов классов, заканчивая с неполадками событий и занятий. По сути своей, весь новый контент так или иначе не работал ожидаемым образом. Более того, пострадали даже добавленные ранее занятия вроде системы жилья для игроков, хотя никаких крупных новшеств они не получили. Такой поворот событий расстроил многих игроков сообщества, ведь обновления должны делать игру лучше и исправлять существующие проблемы, а не добавлять множество новых и портить уже существующее. Некоторые даже
назвали это обновление одним из худших за все времена, хотя старожилы могут с таким высказыванием как следует поспорить.
На фоне изобилия всяческих затруднений сообщество выступило с масштабной критикой в адрес разработчиков. Разочарованные игроки стали выкладывать в соцсетях, на сайтах и разных платформах
списки неполадок с просьбой разработчиков исправить их как можно скорее, дать публичные пояснения и
пересмотреть свой подход к работе над игрой. На проблему с негативной точки зрения обратили внимание не только простые игроки, но также многие
создатели контента и
представители общеигровой прессы. В общем, шум поднялся большой. И вполне можно сказать, что недовольство сообщества оправданно.
В ответ на это разработчики World of Warcraft
опубликовали заметку, в которой коротко принесли извинения за ситуацию и пообещали постараться не допустить подобных случаев в будущем.
Команда извлекает уроки из этой ситуации с запуском, чтобы подобное не повторилось в будущем. Мы также будем прилагать больше усилий, чтобы открыто, своевременно и регулярно информировать вас, если запуск проходит не так, как ожидалось: об известных неполадках, над которыми мы работаем, об исправлениях по мере их выпуска и любой другой информации, которая может быть полезна нашему сообществу по мере устранения и решения затруднений.
Этот ответ не удовлетворил людей, поскольку подобное авторы игры говорили уже не раз, а слова извинения не сделают игру лучше, пока она вовсю страдает от проблем. Игроки продолжили публиковать недовольные сообщения, разбавляя их сатиричными шутками и мемами.
Некоторые также
припомнили слова Иона Хаззикостаса в
февральском интервью, где он заявил, что ускоренный выход контента никак не повлиял на его качество:
"Midnight станет самым быстрым дополнением, которое мы когда-либо выпускали, если говорить о промежутке между дополнениями, – сказал он. – На протяжении всего этого времени мы регулярно выпускали контентные обновления каждые восемь недель. Мы не шли на уступки, не шли на компромиссы в том, что мы предлагаем, и не жертвовали качеством."
"И, что самое важное, никаких жертв в отношении здоровья команды. Я могу с уверенностью сказать – что, возможно, является редкостью в индустрии, которая, к счастью, начинает меняться – что это дополнение было создано без переработок. Это дополнение было создано без требований к команде: "Ладно, нам нужно выходить на работу по выходным и задерживаться допоздна". Мы поступили более разумно, вместо того чтобы подталкивать нашу команду к невыносимым нагрузкам. В конце концов, мы будем продолжать создавать эту игру годами и десятилетиями. Это марафон, а не спринт. И мы должны относиться к этому соответственно, как в плане поддержки нашей команды, так и наших игроков".
Очевидно, что директор игры в этой беседе был не совсем честен и, мягко говоря, слукавил: все наглядно говорит о том, что этот новый темп выпуска новинок очень даже влияет на качество игры, и это уже нельзя отрицать.
Скорее всего нынешние проблемы игры связаны с рядом факторов, а не каким-то одним моментом. Но ключевую роль во всем этом определенно играет высокий темп выпуска новинок. Сейчас разработчики стремятся выпускать для WoW по обновлению каждые 8 недель, и в каждом из этих обновлений добавлять большое число новых занятий. Все, лишь бы игрокам было чем себя занять и они продолжали непрерывно оплачивать подписку.
Практика показывает, что авторам не хватает имеющегося у них времени, чтобы довести до ума все новшества, а также отыскать и исправить возникающие неполадки. В некоторых интервью разработчики в открытую признаются, что им приходится отказываться от некоторых интересных задумок, лишь бы успеть в строго установленный срок.
Также скорее всего свою роль играет сокращение отдела тестирования, передача некоторых задач на аутсорс, возможное использование ИИ-инструментов, хотя каких-то явных доказательств последнему и не было найдено. Можно пожаловаться и на ограниченное публичное тестирование обновлений на PTR, что скорее представляет из себя ранний доступ, чем полноценную проверку новинок, ведь авторы игры редко дают нужные для этого инструменты и участникам приходится развивать персонажей, заново открывать контент, собирать экипировку, чтобы опробовать добавленные новинки. Более того, некоторые изменения вводятся без каких-либо объявлений или в самый последний момент, а то и вовсе вместе с релизной версией обновления, минуя PTR, часто приводя к различным дополнительным проблемам. Но это уже совсем другая тема для обсуждений.
Главная проблема все же кроется в безумном темпе выпуска обновлений. По-хорошему, разработчикам стоило бы замедлить свой "конвейер" и, например, отказаться от обновлений *.*.7, оставив между крупными сезонными лишь серединное *.*.5, чтобы периоды между ними увеличились с 2 месяцев до 3. А от скучных занятий вроде "Вторжений Бездны", о которых игроки быстро забывают, и вовсе избавиться, ведь в них нет никакого особого смысла и интереса (кроме как просто занять людей хоть чем-нибудь) и тратить на них время и силы не стоит. Дополнительные 4 недели дадут и разработчикам, и игрокам, и создателям контента больше времени на подготовку и доведение всего необходимого до ума. (Да-да, от этой безумной гонки страдают не только игроки и простые разработчики, но и создатели контента! И это тоже отдельная тема для другой беседы.)
Сложность с этой проблемой заключается в том, что у разработчиков уже есть детальная "
Дорожная карта" с контентом на весь Midnight, а то и The Last Titan. То есть, они уже распланировали, что и когда будет появляться в игре, именно с учетом этого безумного темпа и им будет сложно кардинально менять свои планы. Это значит, что нынешняя ситуация станет новой нормой, если уже не стала, ведь малые обновления в The War Within тоже были довольно проблематичными (взять тот же 11.1.5, на запуске которого было немало проблем, а о контенте которого уже вряд ли кто-то помнит) и за ними следовали те же слова о том, что все будет учтено и ничего плохого не повторится.
По графику, на следующей неделе будет объявлено и сразу же начнется тестирование обновления 12.0.7 с мини-рейдом, развитием сюжетов, улучшениями для "Вторжений Бездны" и очередными "Бурными потоками времени". Если это произойдет, значит пока авторы игры не рассматривают серьезных изменений в своих планах и продолжать гнуть свою линию, а колесо с заключенным в нем хомячком будет вновь и вновь раскручиваться до безумия. Если это продолжится, то хомячок может и откинуть лапки, ведь бежать так быстро и долго – очень тяжело. В ближайшей перспективе такой подход, быть может, оправдывает себя с точки зрения целей, которые авторы ставят перед собой, но в отдаленном будущем определенно точно повредит всем.
Но, кто знает, может Blizzard, поглядев на эту ситуацию и негативный отклик сообщества, все же решатся изменить что-то и пересмотреть свой подход, ведь в последних дополнениях они вовсю стараются угождать игрокам, лишь бы они чувствовали себя хорошо и оставались в игре. Будем надеяться на лучшее, но готовиться к худшему.
А пока в ближайшее время от лидеров команды World of Warcraft можно ожидать как детальную статью на официальном сайте, в которой они расскажут о ситуации и снова принесут извинения, пообещав на этот раз уж точно не допускать старых ошибок, так и интервью какому-нибудь крупному порталу, где, по сути, будет сказано то же самое, просто в другом формате и другими словами.
Тема: Игроки WoW расстроены плачевным состоянием обновления 12.0.5 и просят остановить «конвейер» контента (Прочитано 16459 раз)