[VaIius]

Как человек, который достаточно много общался с некоторыми ИИ, могу сказать, что это почти наверняка сгенерированный нейросетью ответ. Некоторые лексические паттерны очень похожи на то, как обычно отвечает специально обученная нейросеть.

[mahes]

Главное не забудьте очередного, двадцатого по счету только в ТВВ, маунта в шопе прикупить за 20 баксов. И через месяц тоже. Как и через два. Донат же ни на что не влияет. А качество игры и прочие никому не нужные вещи - хер бы с ними.

Боюсь, что без магазина все будет еще хуже.

Без магазина не нужно превращать игру в сумасшедший конвейер трешового "контента" и не нужно пытаться как можно больше самого оскотиненного люда в игру затаскивать. Все это, собственно, ради магазина и делается.

[Wishko]

Главное не забудьте очередного, двадцатого по счету только в ТВВ, маунта в шопе прикупить за 20 баксов. И через месяц тоже. Как и через два. Донат же ни на что не влияет. А качество игры и прочие никому не нужные вещи - хер бы с ними.

Боюсь, что без магазина все будет еще хуже.

Без магазина не нужно превращать игру в сумасшедший конвейер трешового "контента" и не нужно пытаться как можно больше самого оскотиненного люда в игру затаскивать. Все это, собственно, ради магазина и делается.

Ради подписки. Она – основной источник дохода.

[AlanMix]

Скоро компания Valve будет иметь лучшую поддержку по мнению комьюнити. Не отвечать на ответы всяко лучше, чем отвечать с помощью ИИ.

У Валв скорее всего просто настроены алгоритмы в саппорте, но опять же. там 93-94% вопросы связанные с покупкой/возвратом/скидкой/прочее которое они сейчас тупо на скрипты отправляют еще до живого общения и юзвер сам решает в автоматическом режиме. 2-3% это уже проблемы со входом и прочие приколы, там могут ответ ждать целых 12-18 часов и опять же, зависит от заполнение заявки. Да чего уж говорить, вот стата - https://store.steampowered.com/stats/support/

Возврат так же в автоматическом режиме. Меньше двух часов - сразу. Больше, наверное 2-3 часа, чекнут прошлые возвраты автоматом и если их нету - оформление так же автоматическое. Если скандальный проект, то наверняка где то делается пометка что проект проблемный и делайте отмажку.

По сравнение с играми близов, где в игре надо играть, не слишком корретное. С другой стороны за всё время не сделать базу данных с типичными запросами?

[Caerrygos]

Интересно, в мире есть хоть одна не конченая корпорация?

Увы, но нет. Как бы не пели про социальную ответственность и заботу о клиентах - все корпорации одинаковые.

[Rezo]

90% всех моих обращений в саппорт получали примерно такой же ответ. Пару раз даже неправильно называли по имени. Ну это норма для нынешней близзард, оптимизированной на заработок денег а не репутации)

[Riv]

1. Для 90% обращений в поддержку действительно помогает автоматический отлуп. Раньше был скриптовый ответ типа "попробуйте выключить и снова включить", теперь _возможно_ нейросеть подключили. И с тем, из чего состоит подавляющая часть обращений в поддержку, этого реально достаточно. А для более сложных случаев есть вторая линия после нескольких переоткрытий заявки.
Вы ещё к провайдеру в поддержку дозвониться попробробовали бы, и возмущались, что на первой линии вам советуют проверить, подключен ли кабель, и перезагрузить роутер.
2. Так а полетать-то он попробовал? Вдруг реально поможет.

[Candymoon]

Главное не забудьте очередного, двадцатого по счету только в ТВВ, маунта в шопе прикупить за 20 баксов. И через месяц тоже. Как и через два. Донат же ни на что не влияет. А качество игры и прочие никому не нужные вещи - хер бы с ними.

Боюсь, что без магазина все будет еще хуже.

Без магазина пришлось бы поднимать онлайн со дна и делать это явно не ботами в саппорте.
А когда маунт стоит как 2 подписки, а в отдельных случаях дороже аддона в эпик издании, то конечно чхать они хотели на все остальное.

Ничему вы не учитесь с примера других корпораций. Да не будут они никогда в жизни поднимать онлайн со дна, они в таких случаях просто начали бы выдаивать остаток аудитории в разы сильнее, а когда выдаивать осталось бы нечего то закрыли бы ВоВ, это же чертова Майкрософт. Ох помню я как тут местная аудитория пищала на Боби Котика, какой он плохой, как хорошо что это все перешло к Майкам, помню новости бывших сотрудников Близзов которые ему в уход говорили гадости, ХАХАХАХАХХАХАХХАХ, жрите теперь последствия его ухода! А последствие, как показало время, просто в 10 раз хуже чем было при нем.

[Diolur]

2. Так а полетать-то он попробовал? Вдруг реально поможет.

Оно работает для репы с хозенами, а у человека репа из бфа пропала.

[Riv]

2. Так а полетать-то он попробовал? Вдруг реально поможет.

Оно работает для репы с хозенами, а у человека репа из бфа пропала.

Случаи похожие, может и сработать. Может, конечно, и не сработать  ¯\_(ツ)_/¯

[Wishko]

Главное не забудьте очередного, двадцатого по счету только в ТВВ, маунта в шопе прикупить за 20 баксов. И через месяц тоже. Как и через два. Донат же ни на что не влияет. А качество игры и прочие никому не нужные вещи - хер бы с ними.

Боюсь, что без магазина все будет еще хуже.

Без магазина пришлось бы поднимать онлайн со дна и делать это явно не ботами в саппорте.
А когда маунт стоит как 2 подписки, а в отдельных случаях дороже аддона в эпик издании, то конечно чхать они хотели на все остальное.

Ничему вы не учитесь с примера других корпораций. Да не будут они никогда в жизни поднимать онлайн со дна, они в таких случаях просто начали бы выдаивать остаток аудитории в разы сильнее, а когда выдаивать осталось бы нечего то закрыли бы ВоВ, это же чертова Майкрософт. Ох помню я как тут местная аудитория пищала на Боби Котика, какой он плохой, как хорошо что это все перешло к Майкам, помню новости бывших сотрудников Близзов которые ему в уход говорили гадости, ХАХАХАХАХХАХАХХАХ, жрите теперь последствия его ухода! А последствие, как показало время, просто в 10 раз хуже чем было при нем.

А мы предупреждали! :D

Жду комментариев о том, что при Котике было лучше

А вдруг он и был тем, кто держал все в руках? :)
Товарищ, между прочим, смог из $500 тыс. сделать $68,7 млрд. и одну из крупнейших игровых компаний, которая пережила кучу кризисов и конкурентов.

[Ahriman]

Ну вот и до близзардовской тех поддержки добрался ИИ. Самое тупое что они скрывают факт его использования. Т.е. они понимают какое к нему отношение у людей.

И пока у людей останется такое отношение, они и будут скрывать, но использовать.
Потому что что люди дураки с их ретроградством и луддизмом, что корпораты, которые суют его в каждую затычку без контроля качества. Но вторые хотя бы не против прогресса.

Это не прогресс. Это его имитация

[Madcon]

Это не прогресс. Это его имитация

Имитация интеллекта тоже прогресс. Правда не на стадии обучения. Отсылка на продукцию ИИ уже в ближайшие 5 лет станет авторитетной, как синоним качества. Но на данный момент это всё еще признак плохого качества, недостоверности фактов, и зачастую дурного вкуса.