В среду на минувшей уже неделе в сообществе начали появляться сообщения о блокировках учетных записей Battle.net в связи с "Нарушением лицензионного соглашения Blizzard с конечным пользователем". Попавшие под такое наказание учетные записи блокировались целиком со всеми находящимися на них играми и насовсем с возможностью разблокировки лишь в том случае, если пользователь сможет предоставить доказательство, что его аккаунт был взломан и попал в руки злоумышленников. При создании запроса в поддержку
приходил ответ, что мера окончательная и не может быть пересмотрена, а какие-либо детали специалисты предоставить отказывались.
Принятая мера: прекращено действие учетной записи
Мы зафиксировали нарушение Лицензионного соглашения Blizzard с конечным пользователем данной учетной записью Battle.net. По этой причине действие данной учетной записи Battle.net и всех прикрепленных к ней записей игр прекращено. Как владелец учетной записи вы несете ответственность за все действия, связанные с ней. Санкции будут отменены только в том случае, если вы представите доказательства, что ваша учетная запись была взломана. Подробности можно найти в нашей статье «Взлом учетной записи».
В течение нескольких дней мы наблюдали за дискуссиями в сообществе, пытаясь выявить какие-либо общие моменты, которые позволили бы понять, что именно стало причиной таких блокировок. Однако выяснить что-то конкретное так и не удалось, поскольку под блокировку попали самые разные пользователи. Сообщество предложило множество теорий, среди которых в том числе:
- Использование VPN
- Использование ботов
- Покупка или продажа золота за реальные деньги
- Игра на учетной записи одной страны, находясь физически в другой
- Приобретение и игра на готовых учетных записях, созданных другими пользователями
- Предоставление доступа к своей учетной записи другим пользователям
- Получение игр и товаров в подарок от других пользователей
- Некорректное поведение в игре
- И другие подобные...
Хотя некоторые из этих действий на самом деле могут привести к блокировке, поскольку и вправду запрещены лицензионным соглашением Blizzard с конечным пользователем, какой-то единой общей для всех причины обнаружено не было. Более того, известно множество случаев, когда одни пользователи получали блокировку, а другие в полностью аналогичных условиях – нет.
Примечательно также, что это явление не носит единичный характер, но в то же время не является массовым, поскольку, опять же, большинство людей с подобными проблемами не столкнулось, хотя, например, пользовалось услугами одного и того же торговца или сервиса. Кроме того интересно, что жалобы поступают только от русскоязычных пользователей, а на форумах поддержки других регионов тем по этому поводу не наблюдается.
Таким образом ясно, что ничего не ясно.
Мы можем только лишь предположить, что имеет место некая ошибка, которую допустили разработчики, разбираясь с основной проблемой. Возможно, они пытались принять меры, например, к определенной группе пользователей ботов, покупателей игровых услуг за реальные деньги, нечестных продавцов игр и товаров или по каким-то еще критериям и случайно затронули пользователей, которые ничего не нарушали. Методы обнаружения нарушителей у авторов игры не идеальны, особенно после их перевода в более автоматическую плоскость, и периодически дают сбой, поэтому и раньше бывали случаи, когда наказание настигало вполне обычных игроки, но потом их с них снимали.
Что, вобщем-то, и начало происходить сегодня утром. Некоторые заблокированные ранее пользователи обнаружили, что их учетные записи вновь стали доступны, причем даже без обращения за помощью и разъяснениями. Видимо в поддержке получили достаточно большое число жалоб по этому поводу, чтобы провести расследование и определить, что как минимум часть пользователей была заблокирована зря. Так что если вы вошли в число пострадавших и на самом деле ничего не нарушали, есть смыл проверить свою учетную запись – возможно, ее уже разблокировали.
Тема: Что за волна блокировок за «нарушение лицензионного соглашения» настигла русскоязычных пользователей (Прочитано 25530 раз)
