Звоните и пишите провайдеру, чтоб они там зашевелились, иначе никто и ничего исправлять не будет, создавайте обращения в тех.под. Ростелекома. Звоните и говорите, что с впн работает, с другими провайдерами работает а у вас и ваших друзей подключенных к Ростелеком не работает.
Говорю вам это как сотрудник компании