Это не единственный баг в игре от которого можно умереть. Почему бы этот должен быть таким особенным?
Я не так давно играю не хардкоре, 200 парагон всего. Не в курсе про другие баги. Этот не должен быть особенным, должны исправляться последствия любых багов. Если у Близзард другая политика, они только что очень сильно упали в моих глазах.
У меня тут недавно ачивки в стиме не засчитались. И они таких проблем не решают, мол перепроходи с ачивками еще раз. Уже серьезно задумался, а стоит ли платить за такую техподдержку, раз они проблем не решают. А потеря персонажа, событие куда более серьезной категории.