По последним разам общения с саппортом сложилось ощущение что им порезали доступы делать что то. Потому что раньше они чуть ли не на перса могли зайти и квест сделать. А сейчас мы ничего не могем ждите.
Вряд ли.
За последний месяц мне:
1. Восстановили удаленную искру(которую нельзя было восстановить через функцию "Восстановление предметов"). Удалил случайно, приняв за старую.
2. Помогли с квестом в Даларане, где дают камень телепортации. Камень стал игрушкой, но один из персонажей не мог его использовать, ибо не сделал квест. А квест завершить не получалось, ибо игрушка уже есть, а она "уникальная" и вторую НПС выдавать не хотел.
3. Вернули пропавшего из коллекции маунта с Алисразор. Выбил, добавил в коллекцию, побегал минуту - дисконнект, маунт из коллекции пропал.
Но, скорее всего, это частные случаи. А с оружием - массовый. Добавлять каждому, у кого нет оружия, в коллекцию - так и крыша поедет.