Полазив по сайту глобалколлект понял - что они не несут не какой ответственности за наши денежки и ссылаются либо на поставщика услуг, либо на банк через который проводился платёж...
Что бы отменить платёж и получить деньги назад надо обратится в банк предоставляющий услугу.
В случае оплаты через ВМ думаю нужно обратится в их поддержку и узнать следующие свои шаги.