[by default]

А до второй добраться не так просто, т.к. там условно сидит один админ на 100 девочек на телефоне и он типа очень занят и не хочет, чтобы его отвлекали от раскладывания пасьянса.

не пасьянса, а вова 

[Tigras]

Сократили расходы, больше ничего не случалось. Поддерживать ту активную и крутую команду гмов явно было недешево.

До сих пор помню свои обращения во временам там Катаклизма, когда гм не просто  искренне стремился помочь, а создавал впечатление умного интеллигентного и доброго человека, который переживает за тебя и за экосистему Близзард, это дорого стоит, потому что доброе слово и собаке приятно, и обычно человек пишет в сапорт потому что у него неприятности, и подобное отношение могло подсластить ситуацию. Сейчас же это просто безликие сотрудники, они не переживают за игроков и за свое дело, как у Мейлру какойнить.

Интересно, вот гмов уволили, но получить бан (чата) за условную лексику можно. Кто их тогда выписывает?

Автоматика, это даже абузить можно, если у тебя есть много знакомых, то можно массово нажаловаться через меню на портрете без всякой причины на кого то и автоматика его забанит. В других играх - тоже работает.