Катаклизм - нормальное дополнение. БК и ЛК пользовались популярностью из-за продолжения сюжета третьего варкрафта - культовой и популярной для своего времени игрой. Многие поэтому и начали играть в wow. Только люди, игравшие хотя бы в третий Варкрафт в актуальное время, не говоря о предыдущих частях, давно наигрались или не имеют возможности играть в силу возраста, поэтому отток подписчиков вполне естественен. Новых игроков нынешний сюжет не цепляет. И сейчас гораздо больше различных игр, составляющих конкуренцию wow.
Игра не стала хуже с выходом Каты и Панд. Легион, думаю, вернул часть "пенсионеров" в игру, так как все хотели увидеть конец сюжета, начатого очень давно. А после Близзард 2 аддона издевались над культовыми персонажами прошлого (Сильвана, Лич и другие). Начало конца в плане сюжета началось именно в БФА.
А с точки зрения игровых механик, нововведений, улучшений итд, мне, как и многим, не понравился бесконечный гринд ради улучшений, которым игрок вынужден заниматься, чтобы не отставать от других. С Легиона это началось и, надеюсь, закончится в следующем дополнении.