Я писал в поддержку однажды. Дело было так: в Катаклизме я мейнил ханта, а в Пандарии пересел на паладина. Еще в Кате я вкачал репутацию с Серебряным Турниром, получив доступ к вендору, однако сменив мейна, я был вынужден потратить еще пару месяцев, чтобы снова прокачать репутацию и накопить значки для покупки табарда с телепортом (ради которого и был весь сыр-бор). В Пандарии ачивки расшарили на аккаунт, а условием доступа к вендору была ачивка на репу. Из-за небольшого бага паладин не мог взаимодействовать с продавцом (насколько я понимаю, пал не мог получить ачивку, т.к. игра считала, что она у него уже есть, но т.к. она принадлежала ханту.. ну вы поняли).
Короче, через день ГМ мне ответил, что передал всё разрабам, и что мне надо подождать следующего патча, когда всё чудесным образом само починится. Меня этот ответ, офк не устроил, и я открыл новый тикет, еще раз подробно описав ситуацию, и предложил списать с моего персонажа необходимое количество баджей и выдать накидку. Второй ГМ ответил через 3 часа и починил для меня вендора.
Мораль: человечкий фактор