Могу понять Близзов. Количество подписчиков падает, и не из-за того, что игра хуже становится, а из-за того, что нормальный человек 5-9 лет в игре жить не должен.
На данном этапе мне магазин не мешает, он не даёт никаких преимуществ игрокам, так как шапки не делают игрока сильнее, маунты не быстрее, а петы не непобедимы.
Возможно, подписка не перекрывает все расходы на игру, на персонал, на разработку, на съём помещений и прочее. Мы же об этом не знаем, нам неизвестна вся ситуация в компании.
Осуждать легко, а вот действительно понять, почему так происходит, невозможно со стороны.