Вы что водку с близами жрете, или в доле с ними, что их защищаете? Или чисто по нашенски, ну они ж хорошие, ну бывает жеж, поломалась давайте их поймем. Но как бы там ни было - непредоставление или предоставление с ограничениями, оплаченной авансом услуги должно быть возмещено. Сажать никто никого не будет, но они обязаны возмещать и не важно, что это 10 миллионов или 10 копеек. Вообще те, кто дарит свои деньги считаются или лохами, или меценатами.
Другое дело, что у нас воют и хамят вместо конструктивных вопросов и требований. Тут уже игроки неправы.