Раз уж тема начала уходить в сторону квартального отчета и потерь подписчиков, то тут надо смотреть кто именно уходит: старожилы или новички?
Все это есть у близов и определить можно просто по созданию и активности аккаунта. Но такие данные не афишируются, и для квартального отчета не нужны. Другое дело, что их собственный отдел аналитики этими и многими другими данными располагает и делает соответствующие выводы для управления компании, а там уже и решают, что делать.