Вообщем сойдемся на мнении что по EULA в принципе правы Blizzard, однако чисто технически проблема вызвана неполадками скриптов/серверов(то есть на лицо не верная реакция клиента/сервера на использование вещи в определенный момент или же необходимости спешиться, что вовсе не очевидно), т.е виноваты Blizzard и игроку, опять таки же,
в принципе стоило бы вернуть потерянные бумажки за покатушки и извиниться, как обычно делают любые порядочные компании дорожащии своим имиджем. А?

И как я уже говорил, я был свидетелем подобных ситуаций и они обычно решались в пользу игрока.