Лучше бы ввели "заморозку подписки". 2 недели максимум, чисто для отпусков. За этот период твоё оплаченное время "сдвигается" на 2 недели вперёд, но ты не можешь играть персонажами выше 20 уровня.
По-хорошему, день подписки у игрока должен автоматически вычитаться только если он в этот день заходил в игру. Не заходишь в игру - подписка не истекает.
И это было бы долгосрочно выгодно не только игрокам, но и самим близзам, благодаря тому, что игроки с неистекшей подпиской будут чаще возвращаться в игру. Но пойди объясни это "эффективным менеджерам".