Не совсем ясно зачем они это просят, если они не справляются даже с текущим объемом поступаемых репортов.
Большинство и так пишут репорты на одинаковые баги, чего-то действительно уникального тяжело добиться, это надо во-первых загнать намного больше игроков на тесты, а во вторых нанять намного больше сотрудников, которые хотя бы занимались фильтрацией репортов на предмет удаления дублей, проверки, и установления степеней важности.
Сам сотрудник близов же писал, что 90% поступающих репортов - мусор. Ну удвоите вы онлайн на птре, станет еще больше мусора.
Ну или допустим они могли бы заявить, что настроили какой-то ИИ софт, которому надо скормить побольше репортов, что бы понять насколько он справляется с поставленной задачей. Но я все равно не вижу отдачи в плане фиксов. Они не фиксят уже даже 5-10% дпс баги у классов, которые именно в плюс работают, не говоря уже о багах в минус. Весь "новый патч" - это одна палатка и 3 нпс с копированным ивентом, даже это не работало. Тут очевидно, что у них мало не только тестеров, но и программистов, кто бы мог фиксить те объемы, которые уже есть.