С нынешней системой не удивлюсь, если как минимум часть забаненных реально ничего не нарушали.
В январе знакомой девочке забанили акк, якобы за оскорбления/лексику, чего она, с ее слов, не делала. Что иронично, за день до этого чел в солоке строчил ей оскорбления, в том числе, в личку и помимо прочего упомянул, что будет жаловаться с нескольких акков на нее чтобы она получила бан. Спустя ~неделю поддержка признала ошибку и разбанила, но извинений, потерянного игрового времени, разумеется, не принесли и не вернули.
#близзыуженете