WORLD OF WARCRAFT

Тема: Kotaku и Polygon об ужасах работы в отделах контроля качества и поддержки в Activision Blizzard  (Прочитано 18322 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

noob-club.ru

  • noob-club.ru
  • Завсегдатай
  • *
  • Сообщений: 787
  • Параноид



Пресса продолжает раскрывать пренеприятные стороны работы в Activision Blizzard, и свежая статья Kotaku рассказывает о сложностях работы в отделе контроля качества, сотрудникам которого мало платят, часто заставляют трудиться внеурочно, не считают за полноценных разработчиков. В заметке далее пересказаны ключевые моменты статьи с некоторыми дополнительными деталями по отделу пользовательской поддержки из схожего материала Polygon.:cut:
  • Многие сотрудники отдела контроля качества работают по 50-60 часов в неделю, а иногда, в особенно напряженные периоды, и по 70, то есть по 10 часов каждый день без выходных.
  • Один из сотрудников сообщил, что ему платят по $14 в час, другой заявил, что $12, третий рассказал, что в среднем оплата разнится в пределах $15-17 в час, а по словам четвертого за участие в тестировании проектов Blizzard его зарплата была сокращена на $7, и прошло 7 лет, прежде чем он смог вернуться на уровень, с которого начал.
  • Один из работников рассказал, что его зарплаты не хватает, чтобы полностью оплачивать собственную жизнь, и это несмотря на то, что он живет с партнером, у него нет ни кредитов/ипотеки, ни детей. Также по его словам ему известны люди, которые несмотря на проблемы с психическим здоровьем не могут взять отпуск, чтобы наладить дела, поскольку тогда им не на чего будет жить, оплачивать аренду и покупать еду.
  • Другой рассказал, что ему и еще трем другим работникам приходится жить вчетвером, чтобы выживать и не отказываться от приемов пищи.
  • По словам одного человека многие с горящими глазами устраиваются на работу, поскольку трудиться в Activision Blizzard над любимыми играми ради любимого сообщества было их мечтой. Руководство компании пользуется этим, навязывая свои неприятные условия, в том числе низкую оплату и нужду в переработках, и некоторые готовы терпеть любые лишения, лишь бы продлить контракт и остаться на работе. Это в том числе одна из причин, по которой люди не уходят из компании.
  • Сотрудники рассказали, что также они лишены соцпакета, в частности медицинской страховки и даже возможности получить оплачиваемый отпуск по болезни. Поскольку многие работники отдела контроля качества наняты по контракту, им не предоставляются причитающиеся полноценным работникам бонусы и гарантии, и после окончания контракта их могут сразу попросить на выход.
  • Мораль работников отдела на низком уровне. Они ощущают, что легко заменимы, к ним плохо относятся и платят мало. Некоторые представители руководства не считают работников отдела кадров за полноценных разработчиков и дают понять, что те – лишь расходный материал, который легко заменить, что они просто "рабочие тела", а не люди.
  • Работников отдела контроля качества и представителей поддержки стараются всячески изолировать от остальных сотрудников и самих разработчиков, не позволяя общаться напрямую. Некоторых не зовут на встречи и события, не позволяют участвовать в программах компании.
  • Представители поддержки нередко подвергаются угрозам со стороны игроков, например одному из них во время длительного технического обслуживания World of Warcraft: Battle for Azeroth заявили, что лучше бы офис Blizzard сгорел во время пожаров в Калифорнии, другому пригрозили явиться в офис и лично разобраться, а третьему несколько раз советовали самоубиться. Поддержка часто первой попадает под удар во время сложных периодов компании и ощущает огромное давление со стороны игроков.
  • Представители меньшинств в отделе подвергаются дискриминации со стороны своих коллег. Например, один из сотрудников попросил коллег называть его по гендерно-нейтральному местоимению, но участники его команды проигнорировали просьбу. Однажды один из сидящих неподалеку коллег рассказал расхожую шутку "Я определяю себя как боевой вертолет", и никто его не поправил. После этого работник обратился в отдел кадров за помощью в улучшении ситуации, но те его проигнорировали, и в итоге ему пришлось перейти в другую команду. По словам другого человека в компании редко и в неполной мере, просто "ради галочки", проводятся тренинги по инклюзивности и толерантности, где не сообщаются даже базовые вещи.
  • Нездоровая рабочая обстановка подталкивает людей к злоупотреблению властью, и особенно напряженные отношения между у полноценно нанятых работников и контрактников. Некоторые из сотрудников также рассказывали о случаях сексуальных домогательств и оскорблениях.
  • Один из работников считает, что все проблемы с токсичной культурой, дискриминацией, домогательствами, показательно позитивным поведением на людях и игнорированием психических проблем идут от руководства, и только оно может что-то по-настоящему изменить.
В сообщении для Kotaku официальный представитель Activision Blizzard опроверг значительную часть заявлений, отметив, что  что в основном на переработки выходят "по желанию", оплата труда зависит от должности, опыта, показателей и места работы, а всем полноценным сотрудникам компании полагаются различные бонусы, в том числе отпуска по болезни.

Mafelfo

  • Завсегдатай
  • **
  • Сообщений: 685
Не хочу лезть в политоту, но тут уж никак, извините.
Вот глядя на всё это, на то как с людьми обращаются как с мусором, как не дают страховки и выкидывают на мороз стоит им пикнуть, вот смотришь на это и удивляешься КАК существуют люди, которые выступают ПРОТИВ законодательных актов защищающих права рабочих и выступающие за полный контроль работодателя над всеми своими активами.
А ведь таких людей не мало даже у нас в стране, в частности в оппозиционном секторе.

Я вот прям очень не хочу разводить политоту, но весь вот этот скандал это следствие несовершенства законодательной системы, которая выстроена в интересах крупного капитала, а не простого человека, ВКЛЮЧАЯ конечного потребителя продукта, который получает забагованный и лагающий продукт, с миллиардным временем ожидания помощи.

Dalymad

  • Завсегдатай
  • **
  • Сообщений: 796

  • Варкрафт: +
    • Имя: Ведроид
    • Класс: Воин
    • Сервер: Ясеневый лес
Невероятные факты выявлены. Людям совершенно не нравятся их условия работы, но они продолжают работать. Так увольтесь, найдите место лучше. А то аж расследование провели, а такая ситуация есть в любой крупной компании.
Сейчас там каждый все что наболело в прессу сливает?

Eartl

  • Завсегдатай
  • **
  • Сообщений: 209
Ничего не пойму. Если столь усердно трудятся, почему патчи криво становятся? Почему некоторые баги живут полугодиями? Спавны кривых мобов/материалов раньше жили до среды, а в ШЛ вообще не корректируется.
Если 14,5 тыс $ в месяц (60ч в неделю, 5-дневная неделя, ~20 рабочих суток в месяц) - для них мало, зачем ждать 7 лет, а не уйти??
Цитировать
Другой рассказал, что ему и еще трем другим работникам приходится жить вчетвером, чтобы выживать и не отказываться от приемов пищи.
Поэтому да, давайте и дальше работать за гроши и ничего не менять..

Cpt.Point

  • Завсегдатай
  • **
  • Сообщений: 241
  • End of D.Vangelion
Сейчас бы Котаку и Полигон всерьёз читать.

Ranlom

  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 1222

  • Варкрафт: +
    • Имя: Ранлома
    • Класс: Маг
    • Сервер: Свежеватель Душ
Цитировать
Представители меньшинств в отделе подвергаются дискриминации со стороны своих коллег. Например, один из сотрудников попросил коллег называть его по гендерно-нейтральному местоимению, но участники его команды проигнорировали просьбу. Однажды один из сидящих неподалеку коллег рассказал расхожую шутку "Я определяю себя как боевой вертолет", и никто его не поправил. После этого работник обратился в отдел кадров за помощью в улучшении ситуации, но те его проигнорировали, и в итоге ему пришлось перейти в другую команду. По словам другого человека в компании редко и в неполной мере, просто "ради галочки", проводятся тренинги по инклюзивности и толерантности, где не сообщаются даже базовые вещи.

Радует что там еще остались нормальные люди. Если меньшинство начинает что то от кого то требовать, и при отказе называет это дискриминацией -  на №@# такое меньшинство.

Incorer

  • Завсегдатай
  • **
  • Сообщений: 429

  • Варкрафт: +
    • Имя: Алексей
    • Класс: Rogue
    • Сервер: Элизиум
Заявления выглядят как вборс, не нужно на электронный продукт столько работы сколько они говорят, 1 раз сделал и все работает - добавляй только контент. Они же не на заводе план делают (как в СССР). Просто выглядит нелепо и смешно - чего хотят сами не знают.

nefesh

  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 1053

  • Варкрафт: +
    • Имя: александр
    • Класс: друид
-Многие сотрудники отдела контроля качества работают по 50-60 часов в неделю, а иногда, в особенно напряженные периоды, и по 70, то есть по 10 часов каждый день без выходных.

-Один из сотрудников сообщил, что ему платят

уходите нафиг ,кто вас держит. найдите лучшую работу, а не скулите. или вас держит вывеска над входом "Близзард"?

как надоели уже эти темы с ущемлениями, особенно в последний месяц.

Eldhenn

  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 5111
  • If your dad doesn't have a beard...

  • Варкрафт: +
    • Имя: Pestilentiae
    • Класс: рыцарь смерти
> Однажды один из сидящих неподалеку коллег рассказал расхожую шутку "Я определяю себя как боевой вертолет", и никто его не поправил

Ох как всё плохо с толерантностью в компании! Все ведь знают, что над толерантностью шутить нельщя! Никаких боевых вертолётов!
No beard, no good.

Master Baggins

  • Завсегдатай
  • **
  • Сообщений: 282

  • Варкрафт: +
    • Имя: Слэм
    • Класс: ДХ
    • Сервер: Ревущий Фьорд
14$ в час (1000р примерно). при 8 часовом рабочем дне это 8к в день. Этих людей бы в Россию поныть.

Inot

  • Лучший автор
  • Завсегдатай
  • *
  • Сообщений: 312
Однажды один из сидящих неподалеку коллег рассказал расхожую шутку "Я определяю себя как боевой вертолет", и никто его не поправил.
Ну вот приехали, старые мемасики теперь hate speech.
Всё остальное, конечно, адок, но в целом так работают многие низовые сотрудники корпораций в асашай.

Mikihiso

  • Завсегдатай
  • **
  • Сообщений: 208

  • Варкрафт: +
    • Имя: Junkalo
    • Класс: Paladin
    • Сервер: Kazzak
Ничего не пойму. Если столь усердно трудятся, почему патчи криво становятся? Почему некоторые баги живут полугодиями? Спавны кривых мобов/материалов раньше жили до среды, а в ШЛ вообще не корректируется.
Если 14,5 тыс $ в месяц (60ч в неделю, 5-дневная неделя, ~20 рабочих суток в месяц) - для них мало, зачем ждать 7 лет, а не уйти??
Цитировать
Другой рассказал, что ему и еще трем другим работникам приходится жить вчетвером, чтобы выживать и не отказываться от приемов пищи.
Поэтому да, давайте и дальше работать за гроши и ничего не менять..
Ток ты чутка общитался - не 14к в месяц, а порядка 3.3к, 14к там наберется разве если ток они будут по 50 часов в день впахивать )

Frucy

  • Завсегдатай
  • **
  • Сообщений: 888

  • Варкрафт: +
    • Класс: Маг
    • Сервер: Гордунни
КАК существуют люди

1 - Отсутствие своих мозгов
2 - Попытка найти себе умную \ медийно-улыбчиво-известную голову
3 - Святая вера, что голова старается для общего блага (в разделе для умственно отсталых "Пожелания и предложения по улучшению игры" всегда много таких отсталых, которые пишут стены текста о том, как если им что-то дать, от этого станет лучше людям чуть ли не во всём мире, неумело маскируя личные хотелки
4 - Лёгкая покупка таких людей, вкупе с их полным по....змом на аудиторию, которой они вещают
5 - Ну и конечно же святая вера, как в детском садике, что каждый станет космонавтом и его это не коснётся, ведь он то не такой как все
6 - Ну и конечно же, очень милая детская наивность в том, что если человек что-то говорит, он так делать и будет, а значит смотреть на реальные действия и уж тем более проверять их, не нужно

Вот тебе достаточно простой алгоритм, на котором построено продвижение и всенародная поддержка вещей, направленных против этого самого народа, в интересах конкретных людей.
Думаешь зачем еще всяких шкур во власть тащат, вроде спортсменов, блогеров и прочих узнаваемых рож? Именно для этого они там и нужны, что-бы обьяснить людям без мозгов, как им всем станет хорошо, если они будут платить на 50% больше налогов и как заводная собачка, в нужный момент тыкать нужную кнопку в голосовании.

В любой стране именно так это всё и работает. Где-то это вполне узаконено, где-то еще стыдливо прикрывается, но в общем и целом, это стандартная модель мироустройства.

Даже в политоту лезть не нужно, весь мир такой.

Скандал с Близзард, самый явный тебе пример, когда можно 8 лет на людей вывалить дерьмовые игры, а они всё еще будут свято верить, что талантливым разработчикам, которые готовы делать гениальные игры, мешает Котик лично, Малазийцы, Коронавирус, Активижн, ЛГБТ-лобби Массонов, всё что угодно, то есть просто нужно записывать ролики улыбаясь в камеру и вешать килограммы лапши на уши. И точно так же, как фанбои до сих пор ищут оправдания откровенному дерьмодельству, ожидая, что Близзард не в этом году, так в следующем выпустят шидевр и всё станет как раньше, как обещали, как они ждут, так и люди готовы голосовать, выступать и заниматься прочим продвижением откровенной херни, которая направлена против них в том числе. Смешно и грустно.

P.S. Если же по теме, то единственное, что не понятно, это почему работники, зарплат которых не хватает, что-бы себя содержать, еще там работают. Разве не в этом суть поиска работы, что-бы найти занятие, оплата за которое будет обеспечивать твою жизнь? По мне очень странно работать где-то, получая такую зарплату, которой хватает только если вчетвером жить.
Я конечно понимаю, что там в общем-то можно сдохнуть от голода и никому дела не будет, т.к. всё за деньги и достаточно дорого, но тебе то самому на себя не должно быть плевать. Да и разработка игр, это не какая-то супер-узко специализированная вещь, что-бы работать либо тут, либо в паре стран мира на паре обьектов, либо не по специальности.
« Последнее редактирование: 13 Августа, 2021, 12:04:17 by Frucy »

Kumut

  • Завсегдатай
  • **
  • Сообщений: 795

  • Варкрафт: +
    • Имя: Kumut
    • Класс: Тт монк
    • Сервер: Дракономор
Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус
Ладно я ещё понимаю с горем пополам, когда люди не увольняются с хорошо оплачиваемый мест, хотя их там угнетают
Но кто то объясните, Нафига работать за копейки, подвергаться всячески ущемлениям и притеснениям, а не банально найти нормальное место? Они хоть читали договор о трудоустройстве, или сами нафантазировали себе
Это как если бы дворники или курьеры начали заявлять, что им платят меньше программистов.

Agroprom

  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 1812
  • Суровый правдоруб
Тут двояко. То что этих людей нанимали на работу по каким-то мутным левым схемам (российский аналог видимо "самозанятость") дабы максимально на них сэкономить это конечно неправильно и вызывает возмущение. Тут я сотрудников отдела контроля качества поддерживаю.
Но вот очередное нытьё так называемых меньшинств о якобы дискриминации никакого отклика не вызывает.
Самое печальное в этой ситуации в том что уже сейчас примерно понятно как будут развиваться события. Примут пару должностных инструкций о недопустимости дискриминации ЛГБТ, публично в очередной раз извиняться. А вот схему найма менять вряд-ли станут. Потому что тут уже про деньги. Так что руководству Метели выгодно в этой истории акцентировать внимание на "ЛГБТ дискриминации" дабы отвлекать внимание от экономических требований.
Как поиграть в WoW персонажем 250 уровня
Работаю Вангой на полставки
Метелька - помойная конторка и считает игроков из РФ и РБ людьми второго сорта.

 

закрыть