[Mylisp]

Всего в Diablo Immortal существует две механики для сбора групп людей по интересам: отряды и кланы. Отряд вмещает максимум 8 персонажей, а основать его можно совершенно бесплатно. Кланы, в свою очередь, имеют вместимость вплоть до 100 персонажей, а чтобы его основать требуется потратить либо 100.000 игрового золота, либо 3.000 Платины (её можно добыть/заработать в игре, или конвертировать 300 Вечных сфер – для этого потребуется заплатить 449 ₽). Помимо этого, с кланами напрямую связана огромная система “Цикла Раздора” со своими особыми правилами и механиками. Игрок Mrcaruthers познал одну из таких механик на собственной шкуре: он основал свой клан за 3.000 Платины, а при вступлении во фракцию Теней был автоматически исключён из своего клана, без возможности возврата потраченных средств даже с помощью службы поддержки.

Mrcaruthers поделился своей проблемой на reddit, подробно объяснив, что с ним произошло и каков был ответ представителей кампании. Как только открылась возможность основать клан, он сразу же сделал это, а поскольку у него не было при себе 100.000 золотых, он решил воспользоваться Платиной, предварительно купив её за реальные деньги. После этого он решил вступить во фракцию Теней, поскольку это открывает множество новых активностей. Вот только он не учёл особенностей этой механики, из-за чего его персонажа-главу клана выкинули из своего собственного клана.

Этот игрок сразу же написал в службу поддержки, попросив хотя бы вернуть потраченную Платину, в чём ему было отказано, поскольку “представители службы поддержки не могут вмешиваться и/или возвращать средства за сделанные покупки”:

Привет, _____

Надеемся, у вас сегодня всё хорошо, я гейм мастер _____, и я хотел бы поблагодарить вас за ваше ожидание. Как я понимаю, у вас возникла проблема с кланом в Diablo Immortal.

Я вижу, что у вас возникла проблема с системами кланов и Тёмных кланов в игре. Что касается Тёмного клана и Теней, присоединяясь к Теням, что является вашим решением, вы автоматически покинете свой текущий клан, и это является задумкой данной системы.

Мы, гейм мастера, не можем вмешиваться и/или возвращать средства за сделанные покупки во внутриигровой валюте, поскольку их возврат оформить невозможно. Поскольку кланы создаются с помощью внутриигровой валюты, сделать возврат невозможно.

Если у вас имеется более детальная информация, наши разработчики собирают её напрямую из https://www.reddit.com/r/DiabloImmortal/

Давайте вкратце объясним данную систему – у персонажа может быть три разных фракции:

• Фракция искателей приключений – по умолчанию активна с момента создания персонажа
• Фракция Теней – Можно вступить по желанию, выиграв в Лотерее Теней и пройдя соответствующую цепочку заданий
• Фракция Бессмертных – В неё могут вступить сильнейшие Тени (не более нескольких сотен персонажей на весь сервер), одерживая победы в PvP-сражениях в формате 8x8 во время Обряда Изгнанников и Битвы Теней.

Когда персонаж создаёт клан, он (клан) автоматически является частью фракции искателей приключений. Чтобы создать Теневой клан, члены гильдии должны сдать нужное количество Печаток Акебы, после чего лидер клана может принять решение сделать из обычного клана – Теневой клан. Как только это произойдёт, все персонажи ниже 43-го уровня будут исключены из клана (в данный момент действует неполадка, которая требует вручную исключать всех неподходящих под условия персонажей). После этого все подходящие под условия члены клана автоматически станут частью фракции Теней.

Если же по какой-то причине персонаж решит присоединиться к фракции Теней самостоятельно, то его автоматически выкинет из любого клана, если он не является Тёмным кланом. Именно это и является причиной исключения Mrcaruthers из своего собственного клана – ему, как главе, нужно было подтолкнуть членов его клана к пожертвованию нужного количества Печаток Акебы и создать Теневой клан прежде, чем вступать во фракцию Теней (при формировании Теневого клана, напоминаем, все его члены автоматически вступают во фракцию Теней).

Тем не менее, недовольство Mrcaruthers направлено не столько на такую особенность механики системы кланов, где нет никакого предупреждения о последствиях принимаемого решения, а на то, что Blizzard начисто отказывается возвращать какие-либо потраченные на игру деньги, если товар был приобретён за внутриигровую валюту (что составляет больше половины всех позиций внутриигрового магазина):

И вот мне сказали, что хотя я заплатил за продукт, я сейчас не владею этим продуктом, и это совершенно нормально для Blizzard. Ещё раз повторюсь, здесь не было никакого предупреждения, что я потеряю свой продукт, за который я заплатил реальными деньгами для получения. Если я (по какой-то невероятной причине) захочу основать новый клан, с этой новой фракцией, мне потребуется внести ещё больше реальных денег.

Служба поддержки Blizzard отправила меня оставлять отзывы на Reddit, что я и сделал. Это их решение. Загрести себе все деньги и к чёрту всё остальное.

На эту проблему ответил директор игры Вьятт Ченг, сообщив, что эта неполадка будет исправлена как можно скорее, а вся Платина будет выплачена пострадавшим позже с помощью внутриигровой почты.

[Grenadier]

Blizzard в очередной раз не удивили. Внутриигровые хрен понятные механики и правила, о которых надо как-то догадаться, а последствия - ваши проблемы.
В актуале WOW такой лажи тоже вагон, но там последствия мелочные, к счастью. Похоже тоже расчет на то, что игроки телепатии и ясновидению обучены.

Видимо им буквы для внутриигровых описаний и предупреждений по талонам выдают.

[roman2000]

Лавэха мутится, премии выплачиваются, так что пока всё норм. Если что-то пойдёт не так и наркоигроманы начнут бугуртить, то всегда можно кинуть кость раздать немного золота и сказать, что Близы думают о них.
Так что не забывайте башлять и писать в Спортлото Реддит.

[Azure_Dragon]

Лавэха мутится, премии выплачиваются, так что пока всё норм. Если что-то пойдёт не так и наркоигроманы начнут бугуртить, то всегда можно кинуть кость раздать немного золота и сказать, что Близы думают о них.
Так что не забывайте башлять и писать в Спортлото Реддит.

ахахах Поржал )) ну это так и есть)) Ток близы думаю не о нас, а о купюрах в карманах )))

[DimmanXak]

Лавэха мутится, премии выплачиваются, так что пока всё норм. Если что-то пойдёт не так и наркоигроманы начнут бугуртить, то всегда можно кинуть кость раздать немного золота и сказать, что Близы думают о них.
Так что не забывайте башлять и писать в Спортлото Реддит.

ахахах Поржал )) ну это так и есть)) Ток близы думаю не о нас, а о купюрах в карманах )))

Кто бы мог подумать, что бизнес корпорация думает о деньгах 

[Unplayed]

Как же здорово, что в игре было масштабное длительное бета-тестирование, и все эти неполадки и казусы были отловлены и исправлены до релиза! (нет) 

[Lorden96]

аххаахах близард опять в своем жопертуаре

[AlanMix]

Как же здорово, что в игре было масштабное длительное бета-тестирование, и все эти неполадки и казусы были отловлены и исправлены до релиза! (нет) 

Понимаешь, тут двоякая ситуация.

Первичная проблема - типичный долбоеб в поддержке который высрал по методичке что пользователь сам идиот. Ирония заключается в том, что такое оправдание, в духе индусское саппорта, было актуально для помоек вроде ЕА или Убейсофт, вот только даже они сейчас работают ЛУЧШЕ, чем "кащество близзард". Да боже, даже китайские саппорты для мобильных и браузерных игр работают лучше, чем близзард, хотя там и саппортом тяжело назвать - один китаец выполняет роль и модера, и админа, и саппорта, и прогера. Когда там мне последний раз помогали сап близзов, в 2017 году? А все остальные разы - сам идиот? Забанен, значит за дело?

Вторичная проблема, уже по теме - збт которое длилось целых 2 года, кланы всё свое время выполняли роль ... да никакую роль они не выполняли, вообще. Можно было набрать в клан 200 тел, но выполняли они функцию второго списка друзей. И это было все время в ЗБТ. На релизе ситуацию изменили и теперь когда ты входишь во фракцию тени, ты не можешь быть тенью в клане и ты автоматически кикаешься. Почему, зачем? Это нигде не указано. Потому что кланы прикрутили к фракциям теней/бессмертных. Ниже описано как работало в збт и как на лайве. А так, продолжая проблему, саппорт об этом мог не знать (и врятли), в методичке написано "юзер идиот, шли в жопу", по этому получается что типичный игровой баг которого не было в ЗБТ выдают за фичу, по этому сам виноват. Класс.

Как работали кланы в ЗБТ, на лайве и причем тут фракции.

ЗБТ.
- Кланы выполняли роль мебели и никак нигде не использовались. Причем функционал у них еще обрезаннее на лайве, чем на ЗБТ. Зачем? Хер знает. Типичные индусы.
- Фракции Теней/Бессмертных. Когда игрок переходил от изначальной фракции Авантюристов в Тени, внутри Теней он мог вступить в Теневой Клан, где было 20-30 (не помню) человек и которые могли участвовать в битве теней, по итогу став (перейти) во фракцию Бессмертных.
- Т.е. игрок мог состоять в Клане, который был просто расширенным списком друзей. Вступал в Фракцию теней, где уже вступал в Клан Теней (считай Отряд Теней), где дрался с другими Отрядами Теней и мог перейти во фракцию Бессмертных, пока следующий отряд не вышибет тебя на следующем цикле.

Релиз.
- Отряды Теней упразднили и соединили эту функцию с Кланом. То есть есть Обычный Клан, который можно превратить в Клан Теней, которые уже так же участвуют во всей вакханалии цирка уродов и становились (переходили во фракцию) Бессмертными.
- Ну и чисто инфа для справки. Когда какой то Клан Теней становится Кланом Бессмертных, он может выбрать себе в союзники еще два Клана Теней, чтоб шарить бонусы Бессмертных, итого в сумме на каждом сервере может быть 300 Бессмертных, из которых один батя сам Бессмертный (+20% статов) и 4 его офицера (из основного клана). Стоит ли говорить, что эта штука считай для донатеров? Причем в ЗБТ, таких союзных кланов (отрядов) можно было брать 4, а в сумме максимум было 450-500 бессмертных. Круто (нет).

[Nomikama]

Больше всего в такой ситуации бесит даже не сам баг, а что пока на Реддит не пойдешь никто шевелиться не станет даже отмазываясь тем, что у них прав нет или ещё чего, а после того, как на Реддите тема шумит то сразу находятся способы помочь и решить проблемы. Какой смысл вообще от поддержки - не понятно. То на Вовхед шлют, то у них прав нет помочь, то идите на Реддит.

[GrossPanda]

У него что, нет денег на новый клан?

[GojiBerry]

Вчера на стриме видел ладдер пве и пвп. Господа это трындец.
Донатеры закрывают порталы за 3-4 минуты, а ф2п работяги в среднем 6-9 в зависимости от класса.  Потому что у них нету гемов выше 2 звёзд.
А через месяц эти же донатеры будут за 30 секунд лопать порталы.

[Railla]

[Railla]

Вчера на стриме видел ладдер пве и пвп. Господа это трындец.
Донатеры закрывают порталы за 3-4 минуты, а ф2п работяги в среднем 6-9 в зависимости от класса.  Потому что у них нету гемов выше 2 звёзд.
А через месяц эти же донатеры будут за 30 секунд лопать порталы.

Вы хотели сказать БОТЫ?

[Pyr]

Кто бы мог подумать, что бизнес корпорация думает о деньгах 

Приходишь ты в супермаркет, а тебе продают тухлую жратву, заставляю перед входом в магазин подписывать бумажку, что ты никаких претензий иметь не будешь, и ничего тебе не должны.

[Nixar]

Приходишь ты в супермаркет, а тебе продают тухлую жратву, заставляю перед входом в магазин подписывать бумажку, что ты никаких претензий иметь не будешь, и ничего тебе не должны.

Уходишь из супермаркета.