Поддержка пользователей в WoW все больше полагается на работу автоматизированных систем и самих игроков, которые могут использовать внутриигровые жалобы для сообщения о подозрительных личностях. Такие возложенные на людей системы и политики, разумеется, имеют изъяны, которые позволяют нечестным пользователям заниматься вредительством, например, многочисленными жалобами закрывая жертвам доступ к чату или игре в целом. Но, как выяснилось, есть и другие варианты испортить игру другим.
На днях известный игрокам StarCraft и League of Legends стример LS
пожаловался у себя в X/Twitter о том, что получил несправедливую блокировку в WoW из-за кем-подаренного ему золота, которое, как оказалось было куплено за реальные деньги. Кто-то отправил ему валюту по почте, а позднее разработчики заблокировали доступ к игре, мотивировав это тем, что игрок данное золото купил для себя. Сначала он обратился в поддержку на сайте, но трижды получил одинаковый автоматический ответ, после чего написал с тем же вопросом в поддержку в X/Twitter.
Привет, BlizzardCS. Шуточный вопрос, но если мне хочется забанить кого-то конкретного в WoW, то все, что мне для этого нужно сделать, – создать новый аккаунт > купить золото > отправить его персонажу. которого я хочу забанить, и ваша система пометит его и заблокирует его учетную запись без возможности сделать хоть что-нибудь? Верно?
> Извините, но нет.
Ну и как тогда меня забанили?
Невинный человек либо не примет золото с почты и сообщит о нем, либо сообщит о нем и не станет тратить. Обратите внимание на момент про сообщение.
Там ему сначала заявили, что такое невозможно, а позднее отметили, что законопослушный игрок не станет принимать золото от незнакомцев, а если и примет, то тотчас сообщит о нем в поддержку. LS отметил, что, будучи стримером и активным игроком рейдящей гильдии, часто получает подарки и послания от других людей и ему никак нельзя за всем уследить и уж тем более понять, какое пришедшее золото было получено честным путем, а какое нет. Он также
указал на известный ему случай с другим игроком, который в аналогичной ситуации после дополнительного расследования все же был разблокирован.
Стример активно принимает золото от своих зрителей и участвует в занятиях гильдии с товарищами, которые иногда дают ему золото. Таковы реалии моей ситуации. Случайные люди постоянно дают золото другим в Штормграде, Огриммаре и других местах. То есть вы предлагаете НИКОГДА не принимать золото в торговле от кого бы то ни было?
> Я предлагаю вам – если вы хотите, чтобы я взглянул – указать какие-нибудь данные, чтобы можно было отыскать ваш аккаунт. Подойдет номер запроса или ваш BattleTag.
Игрок
разошелся длительной тирадой, описав всю абсурдность ситуации в целом и в своем личном случае в частности. После этого в поддержке наконец пообещали разобраться в вопросе повнимательнее, запросив номера его предыдущих жалоб. Судя по сегодняшним ироничным
сообщениям, после дополнительных разбирательств игрока все же разблокировали.
Из этой ситуации можно сделать один важный вывод: если кто-то незнакомый присылает вам золото, пожалуй, стоит от него отказаться, вдруг это происки коварных врагов.
Тема: Известный стример LS пожаловался, что получил несправедливую блокировку за подаренное ему золото (Прочитано 6616 раз)
