как очередную Twitch Drop-награду игрушку Гоблинская метеоустановка, однако с процессом ее раздачи не все идет гладко. Некоторые игроки из разных регионов сообщают, что выполнили условие на просмотр и забрали предмет из инвентаря на Twitch, но в WoW он так и не появился, хотя прошло уже больше суток. Разработчики сообщили, что разбираются с данной проблемой и исправят случаи, когда игрушка доставлена не была, приложив несколько простых советов по решению распространенных затруднений.
Не пришла Twitch Drop-награда – Гоблинская метеоустановкаВсем привет.
Мы вновь занимаемся изучением этой проблемы.
Как всегда, просим проверить вот что:
- Вы привязали свой аккаунт Twitch на сайте Battle.net (а не наоборот). Если вы еще этого не сделали, то у вас будет вплоть до 7 дней, чтобы сделать это после сбора награды.
- Вы забрали награду на Twitch.
- Вы подождали от 24 до 48 часов после сбора награды: нередко бывает так, что Drop доставляется спустя сутки-двое в зависимости от числа одновременно получающих награды.
Вы можете поделиться следующей информацией, если неполадка сохраняется:
- Вы удостоверились, что ваш аккаунт Twitch привязан к Battle.net на странице управления учетной записью
- Вы удостоверились, что забрали Drop на Twitch
- Вы удостоверились, что прошло 48 часов
Также, если вы не получили Drop на Twitch (то есть, в инвентаре нечего забирать), то можете найти больше информации
здесь.
Наконец, просим учесть, что представители службы поддержки не могут начислить Twitch Drop-награду по запросу. Однако, наши разработчики занимаются расследованием неполадки и должны исправить нарушения процесса сбора/начисления наград со своей стороны.
[Источник] А вот обновленная сегодня заметка сайта службы поддержки о проблемах с получением witch Drop-наград:
Не удалось получить World of Warcraft Twitch DropsРаспространенные проблемы
- Смотрел трансляцию, но не получил награды World of Warcraft Twitch Drops в игре.
Чтобы получать награды Twitch Drops, вам необходимо
привязать вашу учетную запись Battle.net к учетной записи Twitch и смотреть трансляции участвующих в акции каналов во время ее проведения. В случае, если вы не получили награды, пожалуйста, выполните следующие советы:
- Когда за просмотр в течение нескольких часов подряд полагается больше одной награды, разблокированные награды должны быть получены прежде, чем начнет засчитываться прогресс для последующих наград.
- Twitch Drops необходимо забрать на Twitch, добавление наград в игру может занять до 24 часов.
- В случае, если вы недавно производили сброс пароля на Twitch, вам необходимо открепить и прикрепить учетную запись Battle.net к Twitch для того, чтобы продолжить получать награды.
- Награды исчезнут, если вы получили их на Twitch, но у вас нет прикрепленной записи Battle.net. Более подробную информацию вы сможете узнать в условиях каждой акции.
- Временно отключите расширения и плагины для браузеров, используемых на сайте Twitch.
- Удалите кэш и cookies вашего браузера либо используйте другой браузер.
- Twitch Drops нельзя получить в некоторых странах. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями проведения акции.
Примечание: Служба поддержки не может добавить награды Twitch Drops.[Источник] 
Голосование
Тема: Разработчики разбираются с неполадкой раздачи Twitch Drop-награды Гоблинская метеоустановка (Прочитано 6126 раз)
