Вчера ночью игроки World of Warcraft из Донецка, Луганска, а также некоторых прилегающих районов России и Украины
заметили, что больше не могут войти в игру и Приложение Battle.net, получая различные ошибки. Пропало отображение новостей и, как пожаловались некоторые, даже возможность обращаться в поддержку. При этом, использование VPN решало проблему и позволяло авторизоваться как прежде.
В ответ на жалобы пользователей на официальном форуме представитель службы поддержки сначала
отметил, что по имеющейся у него информации проблем со стороны Blizzard нет и, вероятно, все дело в работе провайдера:
По той информации, что имеется сейчас, проблем с нашей стороны нет. Лучше всего будет если вы обратитесь к своему провайдеру и уточните есть ли какие-то временные проблемы у него, в том числе в работе с магистральными провайдерами и межрегиональными партнерами.
Однако на следующий день проблемы продолжились и пользователи обнаружили закономерность – в основном с ней сталкивались игроки из Донецка и Луганска, – предположив, что разработчики сами заблокировали доступ к ним. И действительно, сегодня один из представителей службы поддержки
подтвердил это предположение:
В связи с торговыми ограничениями, мы вынуждены были приостановить доступ к нашим услугам в частях Донецкой и Луганских областей Украины.
Такой же ответ на свой запрос в поддержку
получил и один из игроков:
Здравствуйте!
В связи с действующими торговыми ограничениями в отношении Донецкого, Луганского и Крымского регионов мы вынуждены приостановить доступ к нашим играм на их территории. Вынужден сообщить, что мы не сможем Вам помочь с решением проблемы подключения. Ошибка “Вы исчерпали допустимое количество попыток” скоро будет заменена на правильную, которая будет отражать действующие ограничения.
Мы искренне сожалеем, что вас затронули эти обстоятельства. Будем надеяться, что в скором будущем ситуация наладится и все придет в норму.
Служба поддержки Blizzard.
Позднее некоторые игроки заметили, что доступ к игре и сервисам все же восстановился, однако большинство поиграть до сих пор не может. Пользователи советуют пользоваться VPN, поскольку блокировка доступа, по-видимому, происходит по IP. Прямо сейчас с VPN поиграть из этих регионов можно.