После выхода обновления 21.4 в игре появилось множество неполадок и разработчики изо всех стараются их исправить. На официальном форуме игры была создана отдельная тема, в которой разработчики отмечают, как подтвердившиеся неполадки, так и рассказывают о срочных исправлениях, призванных "починить" проблемные места. На данный момент список выглядит следующим образом:
Известные неполадки живой версии игры 21.4Всем привет.
Мы хотели дать вам знать о подвтверждённых на данный момент неполадках обновления 21.4. По мере того, как к нам будет поступать новая информация, этот пост будет обновляться.
- Нам известно о визуальной неполадке, из-за которой прогресс Ленты Наград не отображается. Тем не менее, хоть сам опыт и продолжает начисляться, мы работаем над решением, которое позволит корректно это отображать.
- (Разрешено 10/13): Некоторые игроки столкнулись с тем, что их рейтинг Полей Сражения обнулился. Нам удалось отследить, что именно приводило к описанной проблеме.
Дополнение: Мы восстановили рейтинг тем игрокам, которые столкнулись с обнулением. Он восстановлен к показателю, который был на момент 9:59 PM (т.е. сразу после того момента, как обновление вышло на живые сервера). - (Обновлено 10/13): Мы отслеживаем и исследуем различные серверные проблемы, а также затрудения с подключением и различные графические неполадки. Дополнение: Сегодняшнее срочное исправление исправило некоторые из них.
- Нам известно о неполадке, из-за которой часть игроков не имеют возможности покупать сразу несколько комплектов наёмников за золото. Она будет исправлена в ближайшем обновлении.
- (Обновлено 10/13): Мы исследуем неполадку, из-за которой часть игроков не может до конца пройти Обучение.
Дополнение: Как оказалось, имеют место две отдельные, но связанные друг с другом неполадки. Сегодняшнее обновление исправило одну из них. Над разрешением второй мы по прежнему продолжаем работать. - (Обновлено 10/13): Мы также исследуем неполадку, из-за которой рейтинг некорректно обновляется. Дополнение: Неполадку, отвечавшую за рейтинг в Наёмниках удалось устранить. Мы продолжаем поиски исправление для остальных режимов.
- (Добавлено 10/12): Нам известно о том, что обновление 21.4 не отображается для некоторых пользователей Google Play. Для тех, кто столкнулся с этми, есть временное решение: зайдите в Google Play –> откройте свой профиль с помощью иконки, расположенной в правом верхнем углу –> зайдите в "Управление приложениями и устройством" –> выберите "Доступные обновления" –> выберите "Обновить все". Мы полагаем, что это должно помочь вам получить обновление для Hearthstone.
- (Исправлено 10/13): Нам известно о следующей неполадке и мы уже работаем над её исправлением: некоторые игроки не могут выполнить пятое задание цепочки наёмника (а именно: пройдите Поручение наёмником 30 уровня). Обновление: Сегодняшнее срочное исправление решило эту проблему.
- (Обновлено 10/13): Нам известно о следующей неполадке и мы уже работаем над её исправлением: игра "зависает" после того как игрок попытается открыть предпросмотр сезонных PvP-наград на Арене в Наёмниках. Обновление: Сегодняшнее срочное исправление решило эту проблему.
- (Добавлено 10/13): Нам известно, что экипировка "Ледяной Барьер" Джайны не работает должным образом. Исправление должно появиться вместе с обновлением, которое мы планируем выпустить на следующей неделе.
В дополнение к этому списку, также ознакомьтесь с
перечнем известных неполадок, который мы публиковали до выхода обновления.
Обновление от 10/13: Мы работаем над серверным исправлением для все регионов, которые должно помочь со следующими неполадками:
- Неполадка, из-за которой игроки не могут завершить пятое задание цепочки наёмника.
- Неполадка, из-за которой игроки застревают при прохождении Обучения. А именно той, которая появлется в моменте, когда игра учит как улучшать способности наёмников. Мы по прежнему работаем над неполадкой, из-за которой игроки не могут выполнить ту часть обучения, которая связана с Тележкой Торговца.
- Неполадка, которая приводит к "зависанию" игры при попытке нажать на предпросмотр PvP-наград в "Наёмниках". Игроки, которые впервые сыграют в этом режиме уже после применения этого обновления – всё равно с ней столкнутся. Полноценное исправление для всех игроков планируется к выходу вместе с клиентским обновлением, которые мы выпустим на следующей неделе.
- Различные графические неполадки.
Мы продолжим изучать отзывы и работать над исправлениями, включая и те, что будут включены в обновление, планируемое к выходу на следующей неделе. Следите за обновлениями этого сообщения.
[Источник] Комьюнити-менеджеры Kerfluffe и GnomeSayin подвердили наличие ещё нескольких неполадок:
Привет! Нам известно о неполадке, из-за которой игроки не могут получить 15 комплектов, являющихся наградой за полугодовую подписку на World of Warcraft. Мы надеемся разрешить её в ближайшие дни.
[Источник]Да, мы знаем о неполадке, из-за которой при открытии комплектов наёамников игроки получают только монеты.
Отдельно хочу отметить, что в некоторых случаях это не является неполадкой. Если вы уже получили всех редких наёмников и их портреты, то ситуации, когда при открытии комплекта вы получаете лишь монеты – нормальны.
[Источник]Нам известно о неполадке, из-за которой игроки не могут даже войти в режим, нажав на копку в главном меню. Очень жаль, что вы с этм столкнулись, комнда уже работаем над этим.
[Источник]