Не так давно стример jtisallbusiness, вложивший в Diablo Immortal около $100.000 на внутриигровые покупки,
жаловался, что из-за слишком высокой силы персонажа и запредельного значения MMR, он больше не мог найти других игроков при регистрации на поля боя. Из-за этой поднятой шумихи в СМИ, разработчики связались со стримером напрямую и сообщили, что в ближайшем обновлении, которое вышло вместе с
началом 3-го сезона, это недоразумение будет исправлено – жаловаться на проблему jtisallbusiness изначально начал ещё 1,5 месяца назад.
2 августа jtisallbusiness записал видео, в котором сообщил, что после представления своей проблемы на YouTube, которая вызвала ощутимый резонанс в различных игровых (и не очень) СМИ, разработчики наконец-таки связались с ним и пообещали в кратчайшие сроки исправить его проблему, по которой ему не могли подобрать противников, из-за чего он не мог зарегистрировать свою гильдию на Обряд Изгнанника.
В своём видео jtisallbusiness пожурил некачественную поддержку Blizzard в отношении Diablo Immortal – когда он впервые обратился в службу поддержки, её представитель абсолютно не вник в суть проблемы и начал рассказывать стримеру, как ему зарегистрироваться на поля боя (этот стример провёл около 350-450 сражений на полях боя). Когда jtisallbusiness обратился в службу поддержки во второй раз, следующий её представитель начал объяснять, что поля боя в Diablo Immortal работают не всегда, а лишь в определённые часы. Третий и вовсе попросил рассказать суть своей проблемы на официальном форуме игры – когда jtisallbusiness это сделал, ни один разработчик или представитель компании не обратил внимание на этот пост, за 22 дня его существования не оставив ни одного ответа.
Разработчики внезапно связались со стримером только когда тот вошёл в заголовки многих новостных изданий: "Игрок потратил $100.000 на игру и теперь не может найти PvP-сражение" и прочие. Стример не называет разработчика, но говорит, что ему сообщили об уже одобренном обновлении с исправлением этой проблемы, которое выйдет совсем скоро.
Jtisallbusiness считает, что если Blizzard делает
сотню миллионов долларов с игры, то компании стоит внести улучшения в свою службу поддержки пользователей этой игры, чтобы проблемы игроков – особенно настолько серьёзные как та, с которой столкнулся jtisallbusiness – решались более эффективным образом, чем это делается сейчас. Нужно прекратить ситуации, при которых служба поддержки отсылает игрока решать свои проблемы на форум или reddit.
Вместе с началом 3-го сезона Diablo Immortal разработчики уже внесли все необходимые правки, и теперь наш бравый
кит jtisallbusiness вновь может пожирать
планктонов персонажей других игроков на полях боя, чем он и похвастался в недавнем видео (пускай в этот раз он нарочно поддавался, чтобы снизить свой рейтинг):
Тема: Игроки с чрезмерно высоким MMR в Diablo Immortal теперь могут находить поля боя (Прочитано 5039 раз)
